Москва

Звонить с 09:00 до 21:00

Телефоны в других городах
Вы можете сдать ваше устройство в ремонт двумя путями:
  1. Привезти самостоятельно в один из пунктов приема/выдачи.
  2. Вызвать курьера, который в удобное для вас время приедет на дом или в офис. Также, некоторые несложные работы,такие как ремонт крупной техники, установка и настройка программного обеспечения, апгрейд, могут производится нашими специалистами прямо у вас на дому.
КонсультацияКонсультация мастера
Курьер

Часто задаваемые вопросы

Долго ли ждать ремонта Okami в Гродно?
Мы стараемся максимально сократить сроки, понимая, насколько важен для вас робот-пылесос Okami. Типовой ремонт, как правило, занимает от 1 до 3 рабочих дней. В случае заказа редких комплектующих или сложного восстановления платы, сроки могут увеличиться, но мы всегда держим клиента в курсе.
Какие поломки Okami чаще всего встречаются в Гродно?
В условиях Гродно наиболее распространены проблемы, связанные с перепадами напряжения, влияющими на электронику Okami, а также засоры щеток и пылесборников из-за особенностей быта (шерсть животных, мелкий мусор). Часть обращений связана с износом аккумулятора и повреждением датчиков в результате столкновений.
Используете ли вы оригинальные запчасти для Okami?
Для ремонта Okami мы используем как оригинальные запчасти, так и проверенные аналоги высокого качества, когда оригинальные компоненты труднодоступны или значительно удорожают ремонт. О всех вариантах комплектующих и их стоимости мы обязательно сообщаем вам до начала работ.
Сколько стоит диагностика робота-пылесоса Okami и что она включает?
Диагностика проводится бесплатно при условии последующего ремонта. Она включает в себя полный комплекс мероприятий по выявлению неисправностей Okami: от визуального осмотра до аппаратного тестирования каждого узла, что позволяет точно определить причину поломки и стоимость ее устранения.
Можно ли выполнить срочный ремонт Okami?
Да, мы предоставляем услугу срочного ремонта Okami. Если поломка не требует заказа специфических деталей и есть свободный мастер, мы можем выполнить ремонт в течение нескольких часов. Возможность и стоимость срочного ремонта обсуждается индивидуально после диагностики.
Даёте ли вы гарантию на ремонт Okami?
На все выполненные работы и установленные запчасти для Okami предоставляется гарантия сроком до 1 года. Мы уверены в качестве наших услуг и профессионализме мастеров.
Что делать, если Okami U100UV перестал заряжаться?
Проблемы с зарядкой роботов-пылесосов Okami U100UV – частая жалоба. Причиной может быть неисправность аккумулятора, зарядной станции, адаптера питания или контроллера на плате. Рекомендуем не пытаться чинить самостоятельно, а обратиться в наш сервисный центр в Гродно для точной диагностики. Часто это решается заменой изношенного аккумулятора.

Отзывы клиентов

Анна, Гродно
️️

Мой робот-пылесос Okami S9 стал плохо убирать, особенно заметно на коврах. Принесла в этот сервис. Сказали, что мотор всасывания уже не выдавал нужной мощности. Заменили, теперь Okami снова как новый! Спасибо мастерам, очень быстро все сделали.

Игорь, Гродно
️️

Робот Okami U100UV просто перестал включаться. Думал, все, придется новый покупать. Но здесь после диагностики выяснили, что проблема с платой питания. Отремонтировали за несколько дней, теперь Okami работает без нареканий. Доволен, что не пришлось сильно тратиться.

Елена, Гродно
️️

Привезла своего Okami, он постоянно выдавал ошибку навигации и стучался в стены. Оказалось, проблема с одним из датчиков. Заменили, откалибровали. Теперь пылесос Okami движется плавно и без проблем. Спасибо за быстрый ремонт!

Михаил, Гродно
️️

У робота-пылесоса Okami была сильная вибрация во время работы. При диагностике выяснилось, что износился подшипник в моторе. Отремонтировали оперативно, без лишних задержек. Теперь Okami опять тихий и эффективный. Хороший сервис, рекомендую.

Ольга, Гродно
️️

Мой Okami стал течь во время влажной уборки. Принесла в мастерскую, ребята посмотрели, нашли трещину в резервуаре для воды. Заменили, плюс проверили уплотнители. Проблема полностью ушла, Okami снова моет пол без луж.

Дмитрий, Гродно
️️

Появился запах гари от Okami, очень напугался. Привез срочно в сервис. Диагностика показала перегрев двигателя из-за скопления пыли. Мастер отлично справился, почистил все, заменил пару мелких деталей. Теперь пылесос Okami работает стабильно и без запаха. Сервис молодцы!

Как проходит ремонт Okami в Гродно

Мастера нашего сервисного центра в Гродно обладают глубокими знаниями и многолетним практическим опытом работы с техникой Okami, что позволяет осуществлять квалифицированный ремонт по регламентам производителя. Мы специализируемся именно на устройствах Okami, выполнив сотни успешных ремонтов различных моделей: от роботов-пылесосов Okami U100UV до моющих роботов Okami S9, и знаем все типовые и сложные неисправности.

Сервисный центр осуществляет полный спектр услуг по обслуживанию и ремонту роботов-пылесосов и моющих станций Okami. Мы работаем с такими видами неисправностей, как проблемы с зарядкой, отсутствие вращения щеток, снижение мощности всасывания, ошибки навигации и управления, протечки в моющих системах, а также замена аккумуляторов, восстановление платы питания и ремонт датчиков столкновения. В условиях Гродно, где часты перепады напряжения и повышенная влажность, особенно часто встречаются проблемы с электроникой и коррозией контактов. Мы также предлагаем срочные работы и профилактическое обслуживание для продления срока службы вашей техники Okami.

  • Первичная диагностика и приёмка: После поступления устройства Okami в сервисный центр в Гродно проводится тщательная визуальная проверка корпуса, кнопок и разъемов на предмет механических повреждений. Далее инженер приступает к инструментальной диагностике, которая включает тестирование аккумулятора, проверку программного обеспечения, диагностику мотора, датчиков навигации и модуля влажной уборки. Цель этого этапа – выявить все скрытые неисправности, которые могли возникнуть в процессе эксплуатации вашим роботом-пылесосом Okami в условиях Гродно.
  • Разборка и детальная дефектовка узлов: Аккуратная разборка пылесоса Okami с использованием специализированного инструмента для доступа к внутренним компонентам. Производится проверка всех электронных плат на наличие следов коррозии, трещин или прогаров. Детальная дефектовка позволяет определить степень износа подшипников мотора, состояние редуктора, приводных ремней и щеточного блока. Особое внимание уделяется состоянию коннекторов и шлейфов, которые могут быть подвержены окислению из-за повышенной влажности.
  • Непосредственно ремонт и замена компонентов: Выполнение ремонтных работ согласно выявленным неисправностям. Это может быть восстановление повреждённых дорожек на плате питания, замена изношенных щеток, колес, датчиков перепада высоты, ремонт или замена мотора всасывания или приводного механизма. Для моющих станций Okami часто требуется ремонт помпы или восстановление герметичности резервуара. Все компоненты, подлежащие замене, устанавливаются с соблюдением стандартов Okami.
  • Сборка, калибровка и функциональное тестирование: После проведения ремонтных работ устройство Okami аккуратно собирается, все крепления проверяются на надёжность. Затем выполняется калибровка датчиков и навигационной системы, если это необходимо. Проводится комплексное функциональное тестирование робота, включая тестовый запуск в различных режимах уборки, проверку всех кнопок и индикаторов, а также оценка качества уборки и отсутствия посторонних шумов.
  • Финальный контроль качества и выдача устройства: После успешного прохождения всех этапов ремонта и тестирования, устройство Okami проходит финальную проверку. Клиенту предоставляется полная информация о выполненных работах и установленных комплектующих, а также гарантия на ремонт. Наши специалисты обязательно дают рекомендации по дальнейшей эксплуатации для предотвращения повторных поломок, например, важно регулярно чистить фильтры и не допускать попадания воды на электронные компоненты в роботах-пылесосах Okami.

Если ваш робот-пылесос Okami начал странно себя вести, издавать посторонние звуки или перестал убирать, не откладывайте ремонт. Многие критические поломки, особенно связанные с электроникой, начинаются с небольших сбоев. Своевременное обращение к специалистам по Okami в Гродно поможет избежать более дорогостоящего ремонта и продлит срок службы вашего помощника.

Почему более 10 000 владельцев устройств Okami доверяют нам:

Бережная бесплатная доставка

Бережная бесплатная доставка

В 90% случаях, мы бесплатно выезжаем в любую точку города в течение часа, как для выездного ремонта, так и для доставки в сервисный центр.

Ремонт за 1 час

Ремонт за 1 час

У нас в 80% случаев, ремонт электроники выполняется менее чем за 1 сутки, а диагностика за 20 минут. Присутствует срочный ремонт в течение 1-2 часов.

Ремонт по стандарту производителя

Ремонт по стандарту производителя

Ремонтируем по стандарту ISO:9001-2008, используем сертифицированные запчасти от производителя.

Мы не прячемся от своих клиентов!

Мы не прячемся от своих клиентов!

Телефон директора, лица и фамилии сотрудников доступны в офисе. Мы тщательно контролируем деятельность всех отделов нашего сервиса.

Гарантия

Гарантия

Выдаем гарантию сроком до 12 месяцев на все выполненные работы, используемые материалы, а также на работоспособность устройства в целом.

Все на высшем уровне!

Все на высшем уровне!

Благодаря проверенной годами CRM-системе, строго следим не только за качеством ремонта, но и за должным уровнем обслуживания наших клиентов.

Ремонт Okami

Мастер

ЗАДАТЬ ВОПРОС МАСТЕРУ

Оставьте ваш вопрос через форму обратной связи и вам перезвонит именно мастер и ответит без навязывания каких - либо услуг.

Поля, помеченные символом *, обязательны для заполнения.