Москва

Звонить с 09:00 до 21:00

Телефоны в других городах
Вы можете сдать ваше устройство в ремонт двумя путями:
  1. Привезти самостоятельно в один из пунктов приема/выдачи.
  2. Вызвать курьера, который в удобное для вас время приедет на дом или в офис. Также, некоторые несложные работы,такие как ремонт крупной техники, установка и настройка программного обеспечения, апгрейд, могут производится нашими специалистами прямо у вас на дому.
КонсультацияКонсультация мастера
Курьер

Часто задаваемые вопросы

Сколько времени обычно занимает ремонт Okami?
Сроки ремонта техники Okami зависят от сложности поломки и наличия необходимых запчастей. Простая замена расходников или мелкий ремонт может занять от нескольких часов до одного дня. Для более сложных случаев, таких как восстановление платы управления или замена навигационного модуля, может потребоваться до 3–5 рабочих дней. Мы всегда стараемся оптимизировать процесс, учитывая, что в Череповце клиенты ценят оперативность.
Какие гарантии вы предоставляете на ремонт Okami?
Мы предоставляем гарантию до 1 года на все выполненные работы и установленные комплектующие для вашей техники Okami. Это подтверждает нашу уверенность в качестве ремонта и профессионализме мастеров. Если в течение гарантийного срока возникнет повторная неисправность, связанная с проведенным ремонтом, мы устраним ее бесплатно.
Можно ли отремонтировать робот-пылесос Okami, если он не включается?
Да, конечно. Проблема, когда Okami не включается, является одной из наиболее распространённых. Причины могут быть разными: от неисправности аккумулятора или зарядного устройства до серьёзных проблем с платой питания. Мы проводим тщательную диагностику для выявления точной причины и последующий ремонт, возвращая работоспособность вашему устройству.
Используете ли вы оригинальные запчасти для ремонта Okami?
Мы по возможности используем оригинальные комплектующие Okami или высококачественные аналоги, которые прошли проверку на совместимость и надёжность. Выбор зависит от типа устройства, наличия на складе и бюджета клиента. Всегда консультируем по этому вопросу, чтобы вы могли принять информированное решение о ремонте.
Сколько стоит диагностика Okami в Череповце?
Диагностика вашей техники Okami в нашем сервисном центре в Череповце проводится бесплатно, если вы соглашаетесь на последующий ремонт. Если после диагностики вы отказываетесь от ремонта, стоимость услуги минимальна. Мы заранее оговариваем все возможные расходы, чтобы цена ремонта была для вас прозрачной и понятной.
Может ли постоянное засорение щеток или фильтров повредить Okami?
Да, игнорирование регулярной очистки щеток и фильтров Okami может привести к перегреву двигателя, снижению эффективности всасывания и повышенному износу основных узлов. Это одна из частых причин обращения в наш сервисный центр в Череповце. Своевременная чистка – лучшая профилактика серьезных поломок и дорогостоящего ремонта.
Выполняете ли вы срочный ремонт техники Okami?
Да, при наличии необходимых комплектующих и незначительных поломках, мы можем выполнить срочный ремонт Okami. Эта возможность обсуждается индивидуально при обращении и зависит от загруженности мастеров. Мы всегда стараемся идти навстречу клиентам, особенно если робот-пылесос – незаменимый помощник в быту.

Отзывы клиентов

Игорь, Череповец
️️

Отличный сервис! Мой робот-пылесос Okami U100 перестал заряжаться. Принес в мастерскую, ребята оперативно проверили, выявили проблему с разъёмом питания. Заменили быстро, без лишних вопросов. Теперь снова работает как новый. Благодарю за качественный ремонт!

Ольга, Череповец
️️

В Okami Smart Vision Pro начал сильно шуметь моторчик. Думала, все, придется покупать новый. В этом сервисе сделали диагностику, оказалось, износ подшипника. Заменили его, теперь работает тихо. Приятно удивила цена и скорость ремонта. Рекомендую этот сервис в Череповце.

Дмитрий, Череповец
️️

Мой робот Okami стал ездить по кругу. Позвонил в несколько сервисов в Череповце, везде говорили про сложную проблему. Здесь мастер сразу предположил, что это сбой датчика навигации. Точно в цель! Все починили за пару дней, теперь ездит ровно. Спасибо мастерам за профессионализм.

Екатерина, Череповец
️️

После неудачной чистки Okami перестал всасывать мусор. Мастера быстро нашли причину – засорился вентиляционный канал. Провели чистку, всё промыли, и мой пылесос Okami снова полностью функционален. Очень довольна результатом и вежливым отношением.

Сергей, Череповец
️️

Сдавал сюда свой Okami U80, который попал под сильный дождь. Думал, что уже не спасти. Но специалисты смогли его восстановить. Заменили пару деталей на плате, почистили от коррозии. Теперь работает без сбоев. Действительно профессиональный подход к ремонту.

Анна, Череповец
️️

У моего робота Okami Smart Vision Max стал очень быстро разряжаться аккумулятор. Обратилась в мастерскую, проверили – действительно, батарея пришла в негодность. Предложили замену на новую. Цена устроила, ремонт выполнили оперативно. Робот снова долго держит заряд. Благодарю!

Как проходит ремонт Okami в Череповце

Наш сервисный центр в Череповце занимается ремонтом техники Okami, строго придерживаясь технологических регламентов производителя. Мы специализируемся именно на устройствах Okami, что позволяет нашим мастерам накапливать уникальный опыт. За годы работы с Okami они провели тысячи ремонтов, досконально изучив типовые неисправности и освоив тонкости работы даже с самыми сложными поломками.

Сервис регулярно обслуживает широкий спектр техники бренда Okami, включая роботы-пылесосы, моющие пылесосы, станции самоочистки и комплектующие к ним. Мы выполняем как базовые работы, такие как диагностика и восстановление питания, так и более сложные – ремонт навигационного модуля, замену двигателей, восстановление после попадания влаги, калибровка датчиков и настройка программного обеспечения. Также предоставляем услуги по профилактическому обслуживанию, что особенно актуально в Череповце с его особенностями городской среды.

  • Первичная диагностика и приёмка Okami: После обращения клиента в Череповце, мы проводим всестороннюю диагностику устройства Okami. Используем специализированное оборудование для проверки электроники, состояния аккумулятора, работоспособности двигателей и датчиков. Это позволяет точно определить характер неисправности, например, сбой датчика LIDAR, износ щеток или проблемы с зарядкой.
  • Разборка и определение дефектов: Аккуратно разбираем устройство, соблюдая конструктивные особенности Okami. Детально осматриваем узлы – плату управления, аккумуляторный блок, колёсные механизмы, вентилятор. В условиях Череповца часто встречаются засоры мусором или шерстью, которые мы тщательно выявляем.
  • Выполнение ремонтных работ: Производим необходимый ремонт. Это может быть замена изношенных подшипников, восстановление дорожек на плате, пайка элементов питания, замена щеточных блоков или установка нового аккумулятора. Используем только проверенные запчасти, соответствующие спецификациям Okami.
  • Тестирование и контроль качества: После ремонта проводим серию тестов. Проверяем все функции Okami: навигацию, мощность всасывания, работу датчиков, зарядку и автономность. Убеждаемся, что все восстановлено до заводских параметров.
  • Выдача устройства клиенту: Информируем клиента о завершении ремонта Okami и предоставляем гарантию на выполненные работы и заменённые детали.

Не пренебрегайте регулярной чисткой фильтров и щеток вашего робота-пылесоса Okami, особенно если вы живете в Череповце, где пыли в воздухе достаточно. Это продлит срок службы устройства и позволит избежать дорогостоящего ремонта. В случае любых сбоев, не откладывайте обращение к специалистам – зачастую небольшая поломка может привести к более серьёзным повреждениям.

Почему более 10 000 владельцев устройств Okami доверяют нам:

Бережная бесплатная доставка

Бережная бесплатная доставка

В 90% случаях, мы бесплатно выезжаем в любую точку города в течение часа, как для выездного ремонта, так и для доставки в сервисный центр.

Ремонт за 1 час

Ремонт за 1 час

У нас в 80% случаев, ремонт электроники выполняется менее чем за 1 сутки, а диагностика за 20 минут. Присутствует срочный ремонт в течение 1-2 часов.

Ремонт по стандарту производителя

Ремонт по стандарту производителя

Ремонтируем по стандарту ISO:9001-2008, используем сертифицированные запчасти от производителя.

Мы не прячемся от своих клиентов!

Мы не прячемся от своих клиентов!

Телефон директора, лица и фамилии сотрудников доступны в офисе. Мы тщательно контролируем деятельность всех отделов нашего сервиса.

Гарантия

Гарантия

Выдаем гарантию сроком до 12 месяцев на все выполненные работы, используемые материалы, а также на работоспособность устройства в целом.

Все на высшем уровне!

Все на высшем уровне!

Благодаря проверенной годами CRM-системе, строго следим не только за качеством ремонта, но и за должным уровнем обслуживания наших клиентов.

Ремонт Okami

Мастер

ЗАДАТЬ ВОПРОС МАСТЕРУ

Оставьте ваш вопрос через форму обратной связи и вам перезвонит именно мастер и ответит без навязывания каких - либо услуг.

Поля, помеченные символом *, обязательны для заполнения.