Москва

Звонить с 09:00 до 21:00

Телефоны в других городах
Вы можете сдать ваше устройство в ремонт двумя путями:
  1. Привезти самостоятельно в один из пунктов приема/выдачи.
  2. Вызвать курьера, который в удобное для вас время приедет на дом или в офис. Также, некоторые несложные работы,такие как ремонт крупной техники, установка и настройка программного обеспечения, апгрейд, могут производится нашими специалистами прямо у вас на дому.
КонсультацияКонсультация мастера
Курьер

Часто задаваемые вопросы

У меня не включается робот-пылесос Okami, что это может быть?
Причины могут быть разными: от разряженной батареи до серьезных проблем с платой питания или кнопкой включения. Наши мастера в Чите проведут полную диагностику, чтобы точно определить неисправность и предложить оптимальный ремонт. Часто сталкиваемся с выходом из строя контроллера питания из-за скачков напряжения.
Сколько времени займет ремонт моего Okami в Чите?
Сроки ремонта Okami зависят от сложности поломки и наличия необходимых запчастей. Типовые неисправности обычно устраняются за 1–3 дня. Если требуется заказ редких комплектующих, это может занять до 7 рабочих дней. Мы оперативно информируем о ходе ремонта и согласуем все этапы.
Что лучше: оригинальные запчасти для Okami или аналоги?
Мы всегда рекомендуем использовать оригинальные комплектующие Okami, так как они гарантируют полную совместимость и долговечность работы устройства после ремонта. Однако, для некоторых моделей или в случае ограниченного бюджета, возможен подбор качественных аналогов. Мы обсуждаем все варианты с клиентом, объясняя разницу в стоимости и ресурсе.
Даете ли вы гарантию на ремонт устройств Okami?
Да, на все выполненные работы и замененные детали предоставляется гарантия до одного года. Это подтверждает нашу уверенность в качестве осуществляемого ремонта и профессионализме специалистов по Okami. Если после нашего вмешательства возникнут повторные проблемы с устраненной неисправностью, мы устраним их бесплатно.
Мой робот-пылесос Okami стал плохо ориентироваться в пространстве, это можно починить?
Вероятнее всего, причина в неисправности датчиков навигации или лидара. Это довольно распространенная проблема, особенно в условиях запыленности, характерной для Читы. Наши инженеры имеют опыт в калибровке и замене этих сложных компонентов, восстанавливая точное построение карты помещения и эффективную уборку.
От чего зависит стоимость ремонта Okami?
Стоимость ремонта складывается из двух основных составляющих: стоимости комплектующих, которые необходимо заменить, и стоимости работы мастера. После диагностики мы предоставляем детальную смету, где прозрачно расписаны все расходы. Вы всегда будете знать, за что платите, до начала выполнения ремонта.
Можно ли выполнить срочный ремонт Okami без долгого ожидания?
Да, мы предлагаем услугу срочного ремонта Okami. Если поломка не требует заказа редких запчастей, инженеры приступят к восстановлению немедленно, и ваше устройство будет готово в кратчайшие сроки. Это особенно актуально, когда нужно быстро восстановить работоспособность домашней техники.

Отзывы клиентов

Анна, Чита
️️

У робота-пылесоса Okami U100 Max Collection стал очень слабый всас, а потом он вообще перестал собирать пыль. Принесла в этот сервис. Починили буквально за два дня. Оказалось, забился двигатель и фильтры. Теперь опять убирает отлично.

Дмитрий, Чита
️️

У Okami K5 перестали крутиться щетки. Подумал, что все, на свалку. Но мастер в сервисе быстро разобрался, заменил изношенные шестерни в редукторе. Мне сразу предложили стоимость ремонта, без сюрпризов. Очень доволен, робот как новый.

Елена, Чита
️️

Мой робот-пылесос Okami не включался после зарядки. Обратилась сюда по рекомендации. Провели диагностику – оказалась проблема с аккумуляторной батареей. Заменили быстро, теперь Okami снова в строю. Спасибо за оперативность!

Сергей, Чита
️️

Взяли на ремонт пылесос, который другой сервис не смог сделать. Отлично починили, заменили какой-то датчик навигации, теперь он не тыкается в каждый угол. Уровень сервиса порадовал.

Ольга, Чита
️️

После падения робот-пылесос Okami перестал видеть препятствия и постоянно врезался в мебель. В сервисном центре оперативно выяснили, что сместились линзы датчика. Откалибровали и теперь все работает как надо. Сэкономила на покупке нового.

Игорь, Чита
️️

Не было зарядки у робота Okami. Думал, что сам провод виноват, купил новый – не помогло. Привез сюда, оказалось, разъем в аппарате расшатался. Исправили за пару часов и дали гарантию. Хороший ремонт.

Как проходит ремонт техники Okami в Чите

Наш сервисный центр в Чите специализируется на высококачественном ремонте техники Okami, строго следуя регламентам производителя. Мастера обладают многолетним опытом работы с устройствами Okami, выполнив свыше тысячи ремонтов и досконально изучив как типовые, так и самые сложные неисправности этой марки.

Мы обслуживаем широкий спектр техники Okami, включая роботы-пылесосы, моющие пылесосы и другие умные гаджеты для дома. Наши услуги включают все виды работ: от глубокой диагностики аппаратных и программных сбоев до восстановления цепей питания, ремонта или замены двигателей, аккумуляторных батарей, датчиков и навигационных систем. Мы также выполняем замену изношенных щеток, фильтров и колес, а при необходимости устраняем последствия некорректного использования или неудачных попыток ремонта в других сервисах. Возможен срочный ремонт для минимизации вашего ожидания.

  • Приемка и первичная диагностика: Ваше устройство Okami поступает к нам, где проводится внешний осмотр и первичная проверка симптомов. Затем инженер приступает к глубокой аппаратной и программной диагностике, используя точное оборудование для выявления скрытых дефектов и точного определения объема предстоящего ремонта.
  • Согласование и подбор комплектующих: После диагностики мы предоставляем полную информацию о выявленных неисправностях, стоимости ремонта и сроках. Подбираются оригинальные или высококачественные аналоговые комплектующие, необходимые для восстановления функциональности вашего Okami.
  • Пайка и замена компонентов: Наши специалисты выполняют прецизионную пайку элементов на платах, замену изношенных двигателей, датчиков, аккумуляторных батарей или поврежденных шлейфов. Каждый этап ремонта осуществляется с вниманием к деталям и точностью.
  • Тестирование и проверка функциональности: После завершения восстановительных работ Okami проходит цикл комплексного тестирования, чтобы убедиться в полном устранении неисправности и корректной работе всех систем. Особое внимание уделяется проверке навигации и эффективности уборки, что особенно важно для роботов-пылесосов в условиях читинских квартир.
  • Выдача устройства: По итогу успешного ремонта вы получаете полностью исправное устройство Okami с гарантией на выполненные работы и замененные детали.

Рекомендуем при любых подозрениях на некорректную работу вашего Okami не откладывать обращение в сервисный центр. Своевременный ремонт позволит избежать усугубления поломки и значительно сократит стоимость восстановления.

Почему более 10 000 владельцев устройств Okami доверяют нам:

Бережная бесплатная доставка

Бережная бесплатная доставка

В 90% случаях, мы бесплатно выезжаем в любую точку города в течение часа, как для выездного ремонта, так и для доставки в сервисный центр.

Ремонт за 1 час

Ремонт за 1 час

У нас в 80% случаев, ремонт электроники выполняется менее чем за 1 сутки, а диагностика за 20 минут. Присутствует срочный ремонт в течение 1-2 часов.

Ремонт по стандарту производителя

Ремонт по стандарту производителя

Ремонтируем по стандарту ISO:9001-2008, используем сертифицированные запчасти от производителя.

Мы не прячемся от своих клиентов!

Мы не прячемся от своих клиентов!

Телефон директора, лица и фамилии сотрудников доступны в офисе. Мы тщательно контролируем деятельность всех отделов нашего сервиса.

Гарантия

Гарантия

Выдаем гарантию сроком до 12 месяцев на все выполненные работы, используемые материалы, а также на работоспособность устройства в целом.

Все на высшем уровне!

Все на высшем уровне!

Благодаря проверенной годами CRM-системе, строго следим не только за качеством ремонта, но и за должным уровнем обслуживания наших клиентов.

Ремонт Okami

Мастер

ЗАДАТЬ ВОПРОС МАСТЕРУ

Оставьте ваш вопрос через форму обратной связи и вам перезвонит именно мастер и ответит без навязывания каких - либо услуг.

Поля, помеченные символом *, обязательны для заполнения.