Москва

Звонить с 09:00 до 21:00

Телефоны в других городах
Вы можете сдать ваше устройство в ремонт двумя путями:
  1. Привезти самостоятельно в один из пунктов приема/выдачи.
  2. Вызвать курьера, который в удобное для вас время приедет на дом или в офис. Также, некоторые несложные работы,такие как ремонт крупной техники, установка и настройка программного обеспечения, апгрейд, могут производится нашими специалистами прямо у вас на дому.
КонсультацияКонсультация мастера
Курьер

Часто задаваемые вопросы

Мой робот-пылесос Okami перестал включаться. Что это может быть?
Причин может быть несколько: от проблем с аккумулятором до неисправности платы управления. В нашем сервисном центре в Энгельсе мы проводим полную диагностику, которая позволяет точно определить источник неисправности. Часто это связано с износом батареи или повреждением контроллера питания, особенно при длительной эксплуатации.
Сколько времени займет ремонт Okami?
Сроки ремонта зависят от сложности поломки и наличия необходимых запчастей. Типовые ремонты, такие как замена батареи или щёток, обычно занимают 1–3 рабочих дня. В Энгельсе мы стараемся поддерживать запас самых востребованных комплектующих. Если требуется заказ редких деталей, срок может увеличиться, но мы всегда держим вас в курсе.
Во сколько обойдется ремонт моего вертикального пылесоса Okami 900 V Pro?
Мы предлагаем бесплатную диагностику, после которой озвучиваем точную стоимость ремонта. Цена формируется из стоимости запчастей и работ. Мы всегда предоставляем прозрачную калькуляцию, чтобы вы понимали, за что платите. Цель нашего ремонта – не просто устранить поломку, а восстановить полную функциональность устройства.
Даёте ли вы гарантию на ремонт Okami?
Да, на все выполненные работы и установленные запчасти предоставляется гарантия до 1 года. Мы уверены в качестве наших услуг и запчастей, поэтому в случае повторной неисправности, связанной с нашим ремонтом, мы устраним её бесплатно.
Можно ли использовать неоригинальные запчасти для Okami?
Мы рекомендуем использовать только оригинальные комплектующие для ремонта техники Okami, чтобы обеспечить долговечность и стабильность работы устройства. Однако, по желанию клиента, можем предложить качественные аналоги. Важно понимать, что использование неоригинальных запчастей может повлиять на срок службы и гарантию.
Мой робот-пылесос Okami стал шумнее работать. Что это значит?
Повышенный шум может указывать на износ подшипников в электродвигателе, засорение щёточного механизма или повреждение редуктора. Наши специалисты в Энгельсе проведут диагностику для выявления причины и предложат оптимальный вариант ремонта, будь то замена узла или его очистка.
Можно ли вызвать мастера на дом в Энгельсе для ремонта Оками?
Для выполнения качественного ремонта техники Okami требуется специализированное оборудование и идеально чистые условия мастерской, особенно при работах с электроникой и мелкими деталями. Поэтому ремонт производится только в нашем сервисном центре. Мы принимаем неисправные устройства в Энгельсе и гарантируем их безопасную доставку до ремонта.

Отзывы клиентов

Анна, Энгельс
️️

Мой Okami U100 Plus перестал реагировать на кнопки. Думала, все, придется новый брать. Отдала в этот сервис, сказали, что плату можно восстановить. Сделали за пару дней, теперь как новый. Ремонт вышел недорого, я очень довольна.

Павел, Энгельс
️️

Вертикальный пылесос Okami V80 стал очень слабо тянуть. Обратился в несколько мест, везде предлагали полную замену двигателя. Здесь провели диагностику и оказалось, что дело в засорении фильтров и износе уплотнителей. Все почистили, заменили, теперь пылесос работает отлично. Спасибо за честный подход!

Елена, Энгельс
️️

Робот-пылесос Okami перестал собирать мусор, просто катался по комнате. Привезла к ним. Сделали бесплатную диагностику, выяснилось – щётка забилась и редуктор износился. Быстро все заменили. Теперь робот снова пашет, как часы.

Дмитрий, Энгельс
️️

У моего робота-пылесоса Okami поизносились колеса, стал плохо ездить. Быстро приняли в ремонт, заменили колесный блок, цена адекватная. Хороший ремонт.

Светлана, Энгельс
️️

Покупала Okami для уборки, а он через год перестал заряжаться. Принесла в сервисный центр, думала, что аккумулятор. Мастер проверил и сказал, что проблема с зарядным портом. Отремонтировали быстро, всего за пару дней, и гарантию дали. Очень удобно, что не пришлось долго ждать.

Игорь, Энгельс
️️

Отдал в ремонт свой Okami V80, у него был слабый аккумулятор. До замены пылесос работал от силы 10 минут. После ремонта аккумулятор держит заряд как новый, можно спокойно убрать всю квартиру. Однозначно рекомендую этот сервис Okami.

Как проходит ремонт техники Okami в Энгельсе

Наш сервисный центр строго следует регламентам производителя, что позволяет нам выполнять ремонт техники Okami на профессиональном уровне. Работая с Okami более 7 лет, наши мастера досконально изучили устройство роботов-пылесосов, вертикальных пылесосов и полотёров этого бренда, выполнив сотни ремонтов с типичными и сложными неисправностями.

Мы специализируемся на обслуживании всей линейки техники Okami, включая роботы-пылесосы, вертикальные пылесосы и полотёры. В наши услуги входит полная диагностика, восстановление питания, ремонт плат управления, замена аккумуляторов, электродвигателей, щёток, датчиков, а также очистка и профилактика систем. Дополнительно предлагаем услуги срочного ремонта и комплексного восстановления устройств после неквалифицированного вмешательства – это особенно актуально в Энгельсе, где быстрый и качественный ремонт техники Okami может быть затруднен.

  • Первичная диагностика и принятие в ремонт: После обращения клиента в наш сервисный центр в Энгельсе, мы проводим тщательную визуальную проверку и первичную диагностику Okami. Регистрируем устройство, фиксируем заявленные неисправности (например, робот-пылесос Okami U100 Plus не заряжается или вертикальный пылесос Okami V80 перестал включаться), что позволяет определить потенциальные проблемы, такие как износ щёточного узла или повреждение кабеля зарядки.
  • Глубокая аппаратная и программная проверка: Мастера выполняют углубленную диагностику Okami с использованием специализированного оборудования. Проверяются все узлы – от состояния аккумулятора и плат управления до корректной работы датчиков и электродвигателя. Выявляются скрытые дефекты, которые могли возникнуть в результате эксплуатации в условиях повышенной влажности или механических повреждений, характерных для Энгельса.
  • Согласование стоимости и ремонт: После точного определения неисправности и её причин, мы предоставляем клиенту полную калькуляцию стоимости ремонта Okami с учётом необходимых запчастей. При согласии клиента, приступаем к выполнению ремонтных работ, которые могут включать замену изношенных шестерен, перепайку контактов на плате питания или восстановление герметичности контейнера для воды.
  • Финальное тестирование и контроль качества: По завершении ремонта Okami проводится комплексное тестирование устройства. Робот-пылесос запускается в тестовом режиме для проверки алгоритмов навигации и уборки, вертикальный пылесос проверяется на мощность всасывания и стабильность работы электродвигателя. Только после подтверждения полной функциональности и соответствия стандартам, ремонт считается завершенным.

Не пытайтесь самостоятельно ремонтировать технику Okami при появлении таких симптомов, как посторонние шумы в приводе или отсутствие реакции на зарядку. Доверьте ремонт Okami специалистам нашего сервисного центра в Энгельсе, чтобы избежать усугубления поломки и значительно сократить расходы на последующее восстановление.

Почему более 10 000 владельцев устройств Okami доверяют нам:

Бережная бесплатная доставка

Бережная бесплатная доставка

В 90% случаях, мы бесплатно выезжаем в любую точку города в течение часа, как для выездного ремонта, так и для доставки в сервисный центр.

Ремонт за 1 час

Ремонт за 1 час

У нас в 80% случаев, ремонт электроники выполняется менее чем за 1 сутки, а диагностика за 20 минут. Присутствует срочный ремонт в течение 1-2 часов.

Ремонт по стандарту производителя

Ремонт по стандарту производителя

Ремонтируем по стандарту ISO:9001-2008, используем сертифицированные запчасти от производителя.

Мы не прячемся от своих клиентов!

Мы не прячемся от своих клиентов!

Телефон директора, лица и фамилии сотрудников доступны в офисе. Мы тщательно контролируем деятельность всех отделов нашего сервиса.

Гарантия

Гарантия

Выдаем гарантию сроком до 12 месяцев на все выполненные работы, используемые материалы, а также на работоспособность устройства в целом.

Все на высшем уровне!

Все на высшем уровне!

Благодаря проверенной годами CRM-системе, строго следим не только за качеством ремонта, но и за должным уровнем обслуживания наших клиентов.

Ремонт Okami

Мастер

ЗАДАТЬ ВОПРОС МАСТЕРУ

Оставьте ваш вопрос через форму обратной связи и вам перезвонит именно мастер и ответит без навязывания каких - либо услуг.

Поля, помеченные символом *, обязательны для заполнения.