Москва

Звонить с 09:00 до 21:00

Телефоны в других городах
Вы можете сдать ваше устройство в ремонт двумя путями:
  1. Привезти самостоятельно в один из пунктов приема/выдачи.
  2. Вызвать курьера, который в удобное для вас время приедет на дом или в офис. Также, некоторые несложные работы,такие как ремонт крупной техники, установка и настройка программного обеспечения, апгрейд, могут производится нашими специалистами прямо у вас на дому.
КонсультацияКонсультация мастера
Курьер

Часто задаваемые вопросы

Сколько времени займет ремонт моего робота-пылесоса Okami?
Сроки ремонта Okami зависят от сложности поломки и наличия необходимых запчастей. Простая замена щетки или аккумулятора обычно занимает от 1 до 3 рабочих дней. При более серьезных неисправностях, требующих заказа редких деталей, ремонт может занять до 7–10 дней. Мы всегда стараемся выполнить ремонт Okami как можно быстрее, информируя вас о каждом этапе.
Как узнать точную стоимость ремонта Оками до начала работ?
Перед началом любого ремонта ваш робот-пылесос Okami проходит бесплатную диагностику. Только после нее мы сможем точно определить причину неисправности и полную стоимость всех работ, включая запчасти. Мы предоставляем подробную смету, и все цены остаются фиксированными после согласования. Вы всегда будете знать, сколько стоит ремонт Okami до того, как мы приступим к его выполнению.
В чем особенности ремонта роботов-пылесосов Okami по сравнению с другими брендами?
Оками часто используют уникальные навигационные системы и мощные Li-ion аккумуляторы. Ремонт Okami требует особого подхода из-за плотной компоновки внутренних узлов и специфических алгоритмов работы программного обеспечения, характерных именно для этого бренда. Для диагностики и ремонта мы используем специализированное оборудование и оригинальные комплектующие.
Насколько надежны неоригинальные запчасти при ремонте Okami?
При ремонте мы всегда отдаем предпочтение оригинальным запчастям Okami. Однако, если оригинальные детали недоступны или клиент желает сэкономить, мы можем предложить высококачественные аналоги. Важно понимать, что на аналоги гарантия может быть меньше, и они могут немного уступать по долговечности оригиналам. Мы всегда информируем о возможной разнице в качестве, чтобы вы могли принять взвешенное решение о ремонте Оками.
Даете ли вы гарантию на ремонт Оками?
Да, на все выполненные работы и установленные запчасти мы предоставляем гарантию до 1 года. Если в течение гарантийного срока возникнет аналогичная проблема, мы устраним ее бесплатно. Мы уверены в качестве наших услуг по ремонту Okami, поэтому готовы подтвердить это официальной гарантией.
Мой Оками Okami U90 постоянно теряет связь с базой в Майкопе. Это можно починить?
Конечно, это распространенная проблема, часто связанная с неисправностью модуля Wi-Fi или датчиков парковки. Возможно, требуется ремонт или замена соответствующего узла. Мы проведем диагностику, чтобы точно определить причину потери связи и выполним необходимый ремонт вашего Okami U90, чтобы он снова стабильно возвращался на базу.
Нужно ли мне привозить робот-пылесос к вам или возможен выезд мастера в Майкопе?
Для качественного ремонта Okami требуется специализированное оборудование, которое находится в сервисном центре. Поэтому для полноценной диагностики и ремонта необходимо привезти устройство к нам. Это гарантирует точную диагностику и эффективное устранение всех неисправностей.

Отзывы клиентов

Анна, Майкоп
️️

Мой робот-пылесос Okami U70 начал сильно шуметь при работе. Думала, уже всё, придется новый покупать, но решила поискать ремонт Okami в Майкопе. Принесла к ребятам, они быстро провели диагностику и сказали, что нужно заменить подшипники. Сделали очень оперативно и теперь работает как новый, тихо и без проблем. Справились на отлично!

Сергей, г. Майкоп
️️

У робота Okami U80 перестали крутиться боковые щетки. Обратился в этот сервис. Через пару дней забрал уже готовый, сказали, что был обрыв в цепи питания щеток. Ремонт Okami выполнен качественно, еще и рекомендации по уходу дали. Спасибо за быструю помощь!

Елена, Майкоп
️️

Отличный сервис! Мой робот-пылесос Okami стал быстро разряжаться, не хватало заряда даже на одну комнату. Мастер предложил заменить аккумулятор, все объяснил. Ремонт Okami занял недолго, теперь мой помощник снова работает как положено. Рекомендую!

Игорь, Майкоп
️️

Попала вода в робот Оками, и он перестал включаться. Думал, что это конец. Привез его в сервисный центр, сделали диагностику, просушили, заменили какие-то элементы на плате. Вернули мне полностью рабочий аппарат. Очень благодарен за качественный ремонт Okami в Майкопе!

Ольга, г. Майкоп
️️

Мой Оками начал ездить кругами и постоянно врезаться в стены. Проблема с навигацией. В сервисе сказали, что это датчик LDS вышел из строя. Заменили, теперь робот снова четко строит маршрут. Довольна ремонтом Оками и профессионализмом мастеров.

Дмитрий, Майкоп
️️

Okami H100 (робот-мойщик окон) перестал нормально держаться на стекле, постоянно отваливался. Обратился сюда, оказалось, что износились уплотнительные кольца и моторчик помпы. Сделали замену и вернули мойщика в строй. Качественный ремонт Okami, быстро и с гарантией. Очень доволен!

Как проходит ремонт техники Okami в Майкопе

Наш сервисный центр в Майкопе специализируется на ремонте роботов-пылесосов Okami, строго соблюдая регламенты производителя. Мы выполняем ремонт Okami, опираясь на богатый опыт мастеров, которые имеют стаж более 7 лет в этой сфере. За это время отремонтировано свыше 2000 устройств Okami, что позволяет нам уверенно справляться с любыми типовыми и сложными неисправностями.

Мы регулярно обслуживаем роботы-пылесосы Okami, выполняя диагностику, восстановление питания, ремонт навигационных систем, замену аккумуляторов, щеток, датчиков и модулей колес. Также проводим профилактику и восстановление устройств после неудачных ремонтов в других сервисах. Нас часто просят выполнить срочный ремонт Okami в Майкопе, который может быть выполнен при наличии необходимых комплектующих.

  • Приемка и первичная диагностика: Ваше устройство Okami осматривается инженером, фиксируются внешние повреждения. Проводится первичная диагностика для определения характера поломки и её причин. Это важный этап, позволяющий оценить общее состояние робота до начала работ.
  • Углубленная диагностика и согласование: После первичной оценки проводится детальная аппаратная и программная диагностика. Выявляются конкретные неисправности, например, износ подшипников мотора, повреждение платы управления или неисправность LDS-датчика. Составляется полный перечень необходимых работ и запчастей, после чего стоимость ремонта Okami согласовывается с вами.
  • Ремонт и замена комплектующих: Выполняется непосредственное устранение неисправностей. Это может быть ремонт электроники, замена изношенных узлов – например, боковых щеток, приводных колес или аккумуляторной батареи. Используем только проверенные запчасти, соответствующие техническим требованиям Okami.
  • Тестирование и контроль качества: После всех выполненных работ робот-пылесос Okami проходит серию тестовых запусков в различных режимах. Проверяется корректность работы всех систем: навигации, всасывания, влажной уборки, а также отсутствие посторонних шумов и эффективность датчиков.
  • Выдача устройства и рекомендации: Отремонтированное устройство Okami возвращается клиенту вместе с гарантией на выполненные работы. Наши специалисты дают подробные рекомендации по эксплуатации и обслуживанию, чтобы избежать повторных поломок, например, по регулярной чистке воздушных фильтров и контейнера для пыли, что особенно актуально в условиях повышенной запыленности в Майкопе.

Не пытайтесь самостоятельно разбирать робот-пылесос Okami при появлении неисправностей – это часто усугубляет ситуацию. Лучше сразу обратитесь к специалистам по ремонту техники Okami, знающим все нюансы работы с данными устройствами, чтобы быть уверенным в качественном восстановлении функционала вашего помощника.

Почему более 10 000 владельцев устройств Okami доверяют нам:

Бережная бесплатная доставка

Бережная бесплатная доставка

В 90% случаях, мы бесплатно выезжаем в любую точку города в течение часа, как для выездного ремонта, так и для доставки в сервисный центр.

Ремонт за 1 час

Ремонт за 1 час

У нас в 80% случаев, ремонт электроники выполняется менее чем за 1 сутки, а диагностика за 20 минут. Присутствует срочный ремонт в течение 1-2 часов.

Ремонт по стандарту производителя

Ремонт по стандарту производителя

Ремонтируем по стандарту ISO:9001-2008, используем сертифицированные запчасти от производителя.

Мы не прячемся от своих клиентов!

Мы не прячемся от своих клиентов!

Телефон директора, лица и фамилии сотрудников доступны в офисе. Мы тщательно контролируем деятельность всех отделов нашего сервиса.

Гарантия

Гарантия

Выдаем гарантию сроком до 12 месяцев на все выполненные работы, используемые материалы, а также на работоспособность устройства в целом.

Все на высшем уровне!

Все на высшем уровне!

Благодаря проверенной годами CRM-системе, строго следим не только за качеством ремонта, но и за должным уровнем обслуживания наших клиентов.

Ремонт Okami

Мастер

ЗАДАТЬ ВОПРОС МАСТЕРУ

Оставьте ваш вопрос через форму обратной связи и вам перезвонит именно мастер и ответит без навязывания каких - либо услуг.

Поля, помеченные символом *, обязательны для заполнения.