Москва

Звонить с 09:00 до 21:00

Телефоны в других городах
Вы можете сдать ваше устройство в ремонт двумя путями:
  1. Привезти самостоятельно в один из пунктов приема/выдачи.
  2. Вызвать курьера, который в удобное для вас время приедет на дом или в офис. Также, некоторые несложные работы,такие как ремонт крупной техники, установка и настройка программного обеспечения, апгрейд, могут производится нашими специалистами прямо у вас на дому.
КонсультацияКонсультация мастера
Курьер

Часто задаваемые вопросы

Как узнать, сколько будет стоить ремонт моего робота-пылесоса Okami в Нижневартовске?
Мы начинаем любой ремонт с бесплатной диагностики. Она позволяет точно определить причину неисправности и оценить объем работ. Только после этого мы сообщаем вам финальную стоимость ремонта, которая не изменится в процессе. Поэтому вы всегда знаете цену заранее.
Долго ли приходится ждать запчасти для Okami?
Для большинства моделей Okami мы поддерживаем на складе в Нижневартовске наиболее востребованные запчасти: аккумуляторы, щетки, фильтры, датчики. Это позволяет выполнить ремонт максимально оперативно. Если деталь редкая, срок доставки обычно не превышает нескольких рабочих дней.
Даёте ли вы гарантию на выполненный ремонт Okami?
Да, конечно. На все выполненные работы и установленные комплектующие мы предоставляем фирменную гарантию до 1 года. В течение этого срока, если выявится повторная неисправность по нашей вине, ремонт будет выполнен бесплатно.
Чем отличается ремонт Okami у вас от других сервисов в городе?
Наша специализация – именно роботы-пылесосы Okami. Мы знаем их конструктивные особенности, типовые неисправности, характерные для данной марки, и имеем доступ к качественным комплектующим. Это позволяет выполнять ремонт точнее и надежнее, чем в универсальных мастерских.
Мой робот-пылесос Okami стал плохо убирать, иногда застревает. Это серьёзная поломка?
Застревания и снижение эффективности уборки – частые симптомы для Okami. Это может быть связано с износом щеточного блока, загрязнением датчиков перепада высоты, проблемами с колесным мотором или навигационной системой. Требуется диагностика для точного определения причины и последующего ремонта.
Стоит ли соглашаться на установку аналоговых запчастей на Okami?
Мы всегда рекомендуем использовать оригинальные запчасти Okami, поскольку они гарантируют полную совместимость и долговечность. В некоторых случаях, если оригинальная деталь недоступна или стоимость ремонта должна быть минимизирована, мы можем предложить качественные аналоги. Однако это всегда обсуждается с вами заранее, с информированием о возможных рисках.
Может ли ремонт Okami быть выполнен срочно?
В большинстве случаев, если необходимые комплектующие есть на складе, ремонт Okami может быть выполнен в течение нескольких часов. Перед приездом вы можете позвонить нам и описать свою проблему – это позволит мастеру подготовиться и максимально сократить время ожидания.

Отзывы клиентов

Игорь, Нижневартовск
️️

Робот-пылесос Okami U100 долго работал без нареканий, но потом стал часто застревать и выдавать ошибку. В этом сервисе сделали диагностику, сказали, что засорился датчик пыли и сбилась калибровка. Всё прочистили, настроили, теперь работает как новый. Благодарю за быстрый ремонт!

Анна, Нижневартовск
️️

У моего Okami не включался турбо-режим, а потом он и вовсе перестал заряжаться. Приехала в сервис, мастер за полчаса определил, что проблема с платой питания. Предложили замену, сделали всё за один день. Очень довольна качеством ремонта и сервисом, теперь пылесос прекрасно работает.

Дмитрий, Нижневартовск
️️

После неудачной чистки пылесос Okami стал издавать странный шум. Обратился сюда, ребята быстро выявили, что повредил моторчик щетки. Заказали новую деталь. Через пару дней уже забрал, пылесосит тихо, как и раньше. Отличный ремонт, спасибо!

Елена, Нижневартовск
️️

Модель Okami T800 стала терять заряд очень быстро. Думала, менять надо весь пылесос. Привезла на ремонт, оказалось, дело в аккумуляторе. Заменили на новый, теперь заряда хватает на полноценную уборку всей квартиры. Рекомендую этот сервис, сделали все честно и профессионально.

Сергей, Нижневартовск
️️

Привез свой Okami – он просто встал посреди комнаты и не двигался. Диагностика показала сбой в одном из ведущих колес. Ребята быстро устранили неисправность, заменили изношенный узел. Теперь Okami опять бегает без проблем.

Виктория, Нижневартовск
️️

Ремонт Okami X500 оказался быстрее, чем я думала. Пылесос начал оставлять грязные лужи. Оказалось, проблема с помпой. Мастер всё починил, проверил герметичность. Работает отлично, без протечек. Очень удобно, что все вопросы можно решить в одном месте.

Как проходит ремонт техники Okami в Нижневартовске

Наш сервисный центр в Нижневартовске специализируется исключительно на обслуживании и ремонте техники Okami. Каждый ремонт выполняется строго по регламентам производителя, что гарантирует восстановление полной функциональности вашего устройства. Мастера, работающие с Okami, имеют многолетний опыт – это сотни успешных ремонтов, знание всех типовых и самых сложных неисправностей. Мы понимаем особенности эксплуатации техники в условиях Нижневартовска, включая влияние климата на электронные компоненты.

Мы обслуживаем все категории техники Okami: роботы-пылесосы, моющие пылесосы, аксессуары. Основные виды работ включают профессиональную диагностику, восстановление системы питания, ремонт и замену щеточных блоков, восстановление работоспособности датчиков, замену аккумуляторов, ремонт или замену навигационных систем и электронных плат. Также доступны услуги срочного ремонта и комплексная профилактика для продления срока службы вашего устройства Okami.

  • Первичная диагностика и приёмка Okami: При обращении мы проводим комплексную диагностику с использованием специализированного оборудования. Определяем точную причину неисправности, например, некорректная работа датчиков перепада высоты, заклинивание привода щетки или сбой прошивки. Составляем подробный акт приёмки с фиксацией состояния устройства.

  • Разборка и детальный осмотр: Аккуратная разборка корпуса Okami с контролем всех крепежных элементов. Детальный осмотр внутренних узлов: двигателя, редуктора, платы управления, аккумулятора, датчиков. Выявляются видимые дефекты — окисление контактов, повреждения шлейфов, износ подшипников или обрыв цепи питания.

  • Восстановление или замена компонентов: Проводится замена вышедших из строя узлов, таких как двигатель колеса, турбощетка, муфта привода, плата питания или модуль Wi-Fi. При повреждениях на плате выполняется компонентный ремонт – пайка или перепайка микросхем, восстановление токопроводящих дорожек. Для моделей Okami c функцией влажной уборки особое внимание уделяем герметичности бака и работе помпы.

  • Тестирование и калибровка Okami: После сборки устройство проходит многочасовое тестирование в различных режимах. Проверяется корректность работы всех систем: навигации, всасывания, влажной уборки, зарядки. При необходимости выполняется калибровка датчиков и обновление программного обеспечения до актуальной версии.

  • Выдача и рекомендации: Готовое устройство Okami выдаётся клиенту с полным комплектом документов и гарантийным талоном. Специалист предоставляет рекомендации по правильной эксплуатации пылесоса Okami и его обслуживанию, например, по частоте очистки фильтров и щеток, чтобы избежать повторных ремонтов в Нижневартовске.

Рекомендуется не пытаться самостоятельно разбирать робот-пылесос Okami при сбоях в работе или посторонних шумах. Такая самодеятельность часто приводит к повреждению внутренних шлейфов, датчиков или электронных плат, что существенно усложняет последующий ремонт и увеличивает его стоимость.

Почему более 10 000 владельцев устройств Okami доверяют нам:

Бережная бесплатная доставка

Бережная бесплатная доставка

В 90% случаях, мы бесплатно выезжаем в любую точку города в течение часа, как для выездного ремонта, так и для доставки в сервисный центр.

Ремонт за 1 час

Ремонт за 1 час

У нас в 80% случаев, ремонт электроники выполняется менее чем за 1 сутки, а диагностика за 20 минут. Присутствует срочный ремонт в течение 1-2 часов.

Ремонт по стандарту производителя

Ремонт по стандарту производителя

Ремонтируем по стандарту ISO:9001-2008, используем сертифицированные запчасти от производителя.

Мы не прячемся от своих клиентов!

Мы не прячемся от своих клиентов!

Телефон директора, лица и фамилии сотрудников доступны в офисе. Мы тщательно контролируем деятельность всех отделов нашего сервиса.

Гарантия

Гарантия

Выдаем гарантию сроком до 12 месяцев на все выполненные работы, используемые материалы, а также на работоспособность устройства в целом.

Все на высшем уровне!

Все на высшем уровне!

Благодаря проверенной годами CRM-системе, строго следим не только за качеством ремонта, но и за должным уровнем обслуживания наших клиентов.

Ремонт Okami

Мастер

ЗАДАТЬ ВОПРОС МАСТЕРУ

Оставьте ваш вопрос через форму обратной связи и вам перезвонит именно мастер и ответит без навязывания каких - либо услуг.

Поля, помеченные символом *, обязательны для заполнения.