Москва

Звонить с 09:00 до 21:00

Телефоны в других городах
Вы можете сдать ваше устройство в ремонт двумя путями:
  1. Привезти самостоятельно в один из пунктов приема/выдачи.
  2. Вызвать курьера, который в удобное для вас время приедет на дом или в офис. Также, некоторые несложные работы,такие как ремонт крупной техники, установка и настройка программного обеспечения, апгрейд, могут производится нашими специалистами прямо у вас на дому.
КонсультацияКонсультация мастера
Курьер

Часто задаваемые вопросы

У меня не заряжается Okami U100. Это дорогой ремонт?
Отсутствие зарядки может быть вызвано множеством причин: от неисправности блока питания или док-станции до проблем с аккумулятором или платой управления самого робота-пылесоса Оками. Мы проведем бесплатную диагностику, которая точно покажет причину и озвучим стоимость ремонта в Сыктывкаре. Часто это замена батареи или ремонт разъема, что не является самым дорогим ремонтом.
Как быстро я получу свой робот-пылесос Okami после ремонта?
Скорость ремонта зависит от сложности неисправности и наличия необходимых запчастей. Типовые поломки, такие как замена щеток или колес, могут быть устранены в течение одного рабочего дня. Если требуется специфическая деталь для робота-пылесоса Okami, которой нет на складе, срок ремонта может увеличиться до нескольких дней, но мы всегда стараемся сократить ожидание для наших клиентов в Сыктывкаре. У нас есть услуга срочного ремонта.
Используете ли вы оригинальные запчасти для ремонта Оками?
Да, при ремонте мы используем только оригинальные комплектующие Okami. Это обеспечивает полную совместимость и долговечность вашего устройства. В исключительных случаях, по согласованию с клиентом, можем использовать качественные аналоги, если оригинальные детали недоступны, но всегда с гарантией на выполненный ремонт.
Какие гарантии предоставляет ваш сервис на ремонт роботов-пылесосов Okami?
На все выполненные работы и установленные запчасти мы предоставляем гарантию до 1 года. Если в течение гарантийного срока возникнет повторная проблема, связанная с проведенным ремонтом, мы устраним ее бесплатно. Мы уверены в качестве наших услуг по ремонту Okami.
Робот-пылесос Okami шумит и плохо убирает. Что это может быть?
Посторонний шум и снижение качества уборки часто указывают на износ или повреждение щеточного блока, двигателя или редуктора. Возможно, причина кроется в засорении фильтров или попадании посторонних предметов в механизм. В Сыктывкаре наши мастера проведут диагностику и точно определят, какой именно узел требует ремонта или замены.
Мой робот-пылесос Оками перестал ориентироваться в пространстве, ездит хаотично. Как это исправить?
Проблемы с навигацией Okami обычно связаны с неисправностью оптических или лазерных датчиков, или сбоем в программном обеспечении. Часто это вызвано загрязнением датчиков, что особенно актуально в условиях повышенной запыленности. Нужна диагностика для точного определения причины и последующего ремонта или калибровки системы навигации.
Можно ли избежать дорогого ремонта Okami с помощью профилактики?
Безусловно. Регулярная чистка щеток, сенсоров и фильтров, а также периодическая профессиональная профилактика в сервисном центре позволяют значительно продлить срок службы вашего робота-пылесоса Okami и предотвратить многие дорогостоящие поломки. Особенно это актуально для техники, работающей в непростых условиях Сыктывкара.

Отзывы клиентов

Анна, Сыктывкар
️️

Мой робот-пылесос Okami U100 стал издавать странные звуки и плохо пылесосить. Отнесла в этот сервис. Сделали диагностику быстро, оказалось, дело в подшипнике. Заменили, теперь снова работает тихо. Очень довольна качеством ремонта.

Игорь, Сыктывкар
️️

Перестал заряжаться Okami T80. В других местах предлагали просто поменять плату, что было недешево. Здесь выяснили, что проблема была в контроллере питания. Отремонтировали аккуратно, стоимость ремонта приемлемая. Спасибо!

Ольга, Сыктывкар
️️

Полетела щетка на пылесосе Оками, он начал тормозить и не мог нормально убираться. Обратилась в эту мастерскую. Запчасть была в наличии, заменили за час. Быстро и профессионально, без лишних вопросов к ремонту.

Павел, Сыктывкар
️️

После диагностики моего Okami выяснилось, что ему нужна новая аккумуляторная батарея. Сразу предложили оригинальную замену, по стоимости меня устроило. Робот-пылесос теперь держит заряд как новый, автономность работы впечатляет.

Наталья, Сыктывкар
️️

Робот-пылесос стал натыкаться на все подряд, хотя раньше отлично навигировал. Сказали, что проблема в одном из датчиков. Быстро отремонтировали, теперь снова уверенно убирает квартиру без столкновений. Отличный центр по ремонту.

Дмитрий, Сыктывкар
️️

Обратился с проблемой по работе двигателя на Okami Smart. Мастер провел полную диагностику, объяснил причину поломки (износ редуктора) и предложил варианты ремонта. Выбрал замену на новый узел. Все сделано качественно, пылесос работает как часы.

Как проходит ремонт Okami в Сыктывкаре

Наш сервисный центр специализируется на сложной технике, предлагая профессиональный ремонт Okami в Сыктывкаре. Мы строго соблюдаем регламенты производителя, используя проверенные методики восстановления и оригинальные запчасти. Наши мастера имеют многолетний опыт работы с роботами-пылесосами Оками, включая знание типовых неисправностей и сложных случаев, что подтверждается сотнями успешно выполненных ремонтов.

Мы обслуживаем весь модельный ряд роботов-пылесосов Okami, проводя диагностику и ремонт любых узлов: от навигационных систем и щеточных блоков до плат управления и аккумуляторных батарей. Частые услуги включают восстановление после попадания влаги, замену изношенных колес, ремонт док-станций, устранение проблем с датчиками высоты и столкновения, а также комплексную профилактику. При необходимости выполняем срочные работы, а также оказываем помощь после неудачных ремонтов в других сервисах.

  • Детальная диагностика. Первый этап – это полное сканирование устройства для точного определения причины неисправности. С использованием специализированного оборудования мы проверяем все узлы: двигатель, датчики, аккумуляторную батарею, плату управления и систему навигации. Это позволяет точно оценить объем работ и стоимость ремонта Okami, а также выявить скрытые дефекты.

  • Аккуратная разборка и локализация поломки. После диагностики мастер бережно разбирает робот-пылесос, чтобы получить доступ к поврежденным узлам. В процессе разборки мы отмечаем состояние всех компонентов, уделяя особое внимание местам возможного попадания пыли или влаги, что особенно актуально для техники, эксплуатируемой в условиях Сыктывкара.

  • Замена или восстановление компонентов. Производится замена вышедших из строя деталей на оригинальные комплектующие Okami, либо их восстановление, если это технически целесообразно. Это включает в себя ремонт щеточных узлов, замену турбин, восстановление плат управления после короткого замыкания, а также установку новых аккумуляторов для восстановления автономности.

  • Тестирование и калибровка. После сборки каждый робот-пылесос Okami проходит цикл тщательного тестирования. Мы проверяем все его функции: качество уборки, работу навигации, взаимодействие с док-станцией, зарядку, а также корректность работы всех датчиков. При необходимости проводится калибровка для оптимальной производительности.

  • Проверка герметичности и финальное заключение. Перед выдачей устройство проверяется на герметичность корпуса и отсутствие люфтов. Выдается гарантийный талон на выполненные работы и установленные детали. Мы также даем полезные рекомендации по продлению срока службы вашего робота-пылесоса Okami в условиях эксплуатации в Сыктывкаре.

Правильный и своевременный ремонт продлевает срок службы вашего робота-пылесоса Okami. Рекомендуем не откладывать обращение в сервисный центр при первых признаках неисправности, чтобы избежать более серьезных повреждений и дорогостоящего ремонта.

Почему более 10 000 владельцев устройств Okami доверяют нам:

Бережная бесплатная доставка

Бережная бесплатная доставка

В 90% случаях, мы бесплатно выезжаем в любую точку города в течение часа, как для выездного ремонта, так и для доставки в сервисный центр.

Ремонт за 1 час

Ремонт за 1 час

У нас в 80% случаев, ремонт электроники выполняется менее чем за 1 сутки, а диагностика за 20 минут. Присутствует срочный ремонт в течение 1-2 часов.

Ремонт по стандарту производителя

Ремонт по стандарту производителя

Ремонтируем по стандарту ISO:9001-2008, используем сертифицированные запчасти от производителя.

Мы не прячемся от своих клиентов!

Мы не прячемся от своих клиентов!

Телефон директора, лица и фамилии сотрудников доступны в офисе. Мы тщательно контролируем деятельность всех отделов нашего сервиса.

Гарантия

Гарантия

Выдаем гарантию сроком до 12 месяцев на все выполненные работы, используемые материалы, а также на работоспособность устройства в целом.

Все на высшем уровне!

Все на высшем уровне!

Благодаря проверенной годами CRM-системе, строго следим не только за качеством ремонта, но и за должным уровнем обслуживания наших клиентов.

Ремонт Okami

Мастер

ЗАДАТЬ ВОПРОС МАСТЕРУ

Оставьте ваш вопрос через форму обратной связи и вам перезвонит именно мастер и ответит без навязывания каких - либо услуг.

Поля, помеченные символом *, обязательны для заполнения.