Москва

Звонить с 09:00 до 21:00

Телефоны в других городах
Вы можете сдать ваше устройство в ремонт двумя путями:
  1. Привезти самостоятельно в один из пунктов приема/выдачи.
  2. Вызвать курьера, который в удобное для вас время приедет на дом или в офис. Также, некоторые несложные работы,такие как ремонт крупной техники, установка и настройка программного обеспечения, апгрейд, могут производится нашими специалистами прямо у вас на дому.
КонсультацияКонсультация мастера
Курьер

Часто задаваемые вопросы

С какими поломками Okami чаще всего сталкиваются в Таганроге?
В Таганроге часто обращаются с проблемами, связанными с засорением щеток и фильтров Okami из-за пыли и песка, попадающих в механизмы. Также распространены неисправности аккумуляторов, особенно при неправильной эксплуатации, и выход из строя датчиков после столкновений. Мы выполняем ремонт подобных проблем оперативно, так как знакомы с этой спецификой.
Сколько времени занимает ремонт Okami?
Сроки ремонта техники Okami зависят от сложности поломки и наличия необходимых запчастей. Простая замена фильтра или щетки занимает до часа. Более сложный ремонт, требующий замены платы или мотора, может занять 1–3 дня. В некоторых случаях, при заказе редких комплектующих, ремонт может растянуться до 5–7 рабочих дней, но мы всегда стараемся минимизировать время ожидания.
Какие гарантии предоставляет ваш сервисный центр на ремонт Okami?
На все выполненные работы по ремонту Okami и установленные комплектующие мы предоставляем гарантию до 1 года. В течение этого срока, если возникнет повторная поломка, связанная с проведенным ремонтом, мы устраним ее бесплатно. Это подтверждает наше доверие к качеству используемых запчастей и опыту мастеров.
Используете ли вы оригинальные запчасти для ремонта Okami?
При каждом ремонте техники Okami мы отдаем предпочтение оригинальным комплектующим, что гарантирует полную совместимость и долгий срок службы. В случаях, когда оригинальные запчасти недоступны или клиент предпочитает экономичный вариант, мы предлагаем проверенные высококачественные аналоги, которые прошли наше внутреннее тестирование на надежность.
Можно ли выполнить срочный ремонт Okami без предварительной записи?
Да, при наличии свободного мастера и необходимых запчастей, мы готовы выполнить срочный ремонт Okami. Однако, для сложных случаев, требующих углубленной диагностики, рекомендуем предварительно созвониться с нами. Это позволит подготовить все необходимое и максимально ускорить процесс ремонта вашего устройства.
Как узнать точную стоимость ремонта Okami до начала работ?
Точная стоимость ремонта Okami определяется только после проведения диагностики. Это позволяет нам точно выявить неисправность и оценить объем работ, а также стоимость необходимых запчастей. Диагностика в нашем сервисном центре бесплатна в случае последующего ремонта. Вы всегда будете знать итоговую цену до начала работ.
Что делать, если робот-пылесос Okami не включается или не заряжается?
Проблемы с включением или зарядкой Okami часто указывают на неисправность аккумулятора, контроллера питания или зарядной станции. Попробуйте проверить контакты, но если это не помогает, лучше обратиться в сервисный центр. Мы проведем диагностику, выявим точную причину и выполним ремонт, чтобы восстановить полную работоспособность вашего устройства.

Отзывы клиентов

Анна, Таганрог
️️

Мой робот-пылесос Okami U100 забарахлил: стал ездить кругами и не убирать. Принесла в этот сервис. Диагностировали засор датчика, почистили, откалибровали. Теперь как новенький, спасибо!

Игорь, Таганрог
️️

Отличный сервисный центр! Робот Okami S8 стал быстро разряжаться. Заменили аккумулятор. Все сделали быстро, дали гарантию на ремонт. Я очень доволен.

Елена, Таганрог
️️

Сломалось колесо на моем Okami T10. Думала, уже не починить. Здесь ребята настоящие профессионалы, нашли редкую деталь и поставили. Большое спасибо за ремонт!

Дмитрий, Таганрог
️️

У робота-пылесоса Okami по непонятной причине постоянно отключались щетки. В сервисе провели диагностику, оказалось, проблема с платой управления. Все исправили, работает стабильно.

Ольга, Таганрог
️️

Несла робот на ремонт, потому что он стал шуметь. Оказалось, попала шерсть в подшипник. Почистили, смазали, теперь тихо работает. Оперативно и недорого.

Сергей, Таганрог
️️

Мой Okami стал периодически терять связь с базой. В сервисе сказали, что это частая проблема с Wi-Fi модулем. Заменили, теперь никаких проблем со связью.

Как проходит ремонт техники Okami в Таганроге

Наш сервисный центр в Таганроге строго следует регламентам производителя при ремонте техники Okami, обеспечивая восстановление функциональности устройств на высоком уровне. Мы специализируемся исключительно на продуктах Okami, что позволяет нашим мастерам эффективно решать как типовые, так и сложные неисправности. Многолетний опыт и сотни успешно выполненных ремонтов подтверждают глубокое знание всех нюансов конструкции и электроники Okami.

Мы выполняем ремонт различных категорий техники Okami: роботы-пылесосы, моющие роботы-пылесосы. Проводим комплексную диагностику, восстановление системы питания, ремонт и замену щеток, колес, датчиков, а также замену аккумуляторов и ремонт систем управления. В случае возникновения нестандартных поломок или после неудачных ремонтов в других сервисах, мы предлагаем углубленную диагностику и комплексное восстановление. Оперативное реагирование и профилактические работы также входят в спектр наших услуг.

  • Комплексная диагностика неисправности Okami. Начинаем с детальной диагностики, чтобы точно определить причину сбоя в работе вашего устройства Okami. Используем специализированное оборудование для проверки электроники, выявления проблем с контроллером питания, датчиками или приводными механизмами. Часто выявляются ошибки программного обеспечения или проблемы с зарядной станцией, требующие точной калибровки.
  • Профессиональная разборка и локализация дефектов. После диагностики наши мастера аккуратно разбирают корпус аппарата Okami, чтобы получить доступ к внутренним компонентам. Мы тщательно осматриваем печатные платы на предмет коррозии, перегоревших элементов, проверяем состояние контактов, подшипников и приводных шестерен. Особое внимание уделяется состоянию щеточного узла и турбины, которые подвержены износу.
  • Восстановление или замена компонентов Okami. Производим ремонт выявленных неисправностей. Это может быть замена изношенных движущихся частей, восстановление платы управления, пайка поврежденных электронных компонентов или замена неисправных датчиков. Используем только оригинальные запчасти Okami или высококачественные аналоги, что гарантирует стабильную работу после ремонта.
  • Сборка, калибровка и функциональное тестирование. После завершения ремонтных работ производится обратная сборка устройства Okami. Затем выполняется калибровка всех систем, включая датчики навигации и режимы уборки. Проверяется герметичность корпуса и корректность работы всех механических узлов. Тест-прогон позволяет убедиться в полной функциональности аппарата и отсутствии скрытых дефектов.

Регулярная очистка щеток и фильтров, а также периодический осмотр на предмет посторонних предметов в механизмах, значительно продлят срок службы вашей техники Okami. Даже незначительные шумы или изменения в поведении устройства – повод для диагностики, чтобы избежать дорогостоящего ремонта в дальнейшем.

Почему более 10 000 владельцев устройств Okami доверяют нам:

Бережная бесплатная доставка

Бережная бесплатная доставка

В 90% случаях, мы бесплатно выезжаем в любую точку города в течение часа, как для выездного ремонта, так и для доставки в сервисный центр.

Ремонт за 1 час

Ремонт за 1 час

У нас в 80% случаев, ремонт электроники выполняется менее чем за 1 сутки, а диагностика за 20 минут. Присутствует срочный ремонт в течение 1-2 часов.

Ремонт по стандарту производителя

Ремонт по стандарту производителя

Ремонтируем по стандарту ISO:9001-2008, используем сертифицированные запчасти от производителя.

Мы не прячемся от своих клиентов!

Мы не прячемся от своих клиентов!

Телефон директора, лица и фамилии сотрудников доступны в офисе. Мы тщательно контролируем деятельность всех отделов нашего сервиса.

Гарантия

Гарантия

Выдаем гарантию сроком до 12 месяцев на все выполненные работы, используемые материалы, а также на работоспособность устройства в целом.

Все на высшем уровне!

Все на высшем уровне!

Благодаря проверенной годами CRM-системе, строго следим не только за качеством ремонта, но и за должным уровнем обслуживания наших клиентов.

Ремонт Okami

Мастер

ЗАДАТЬ ВОПРОС МАСТЕРУ

Оставьте ваш вопрос через форму обратной связи и вам перезвонит именно мастер и ответит без навязывания каких - либо услуг.

Поля, помеченные символом *, обязательны для заполнения.