Москва

Звонить с 09:00 до 21:00

Телефоны в других городах
Вы можете сдать ваше устройство в ремонт двумя путями:
  1. Привезти самостоятельно в один из пунктов приема/выдачи.
  2. Вызвать курьера, который в удобное для вас время приедет на дом или в офис. Также, некоторые несложные работы,такие как ремонт крупной техники, установка и настройка программного обеспечения, апгрейд, могут производится нашими специалистами прямо у вас на дому.
КонсультацияКонсультация мастера
Курьер

Часто задаваемые вопросы

Как узнать, сколько будет стоить ремонт Okami еще до визита?
Для большинства стандартных поломок Okami мы можем предоставить предварительную стоимость ремонта по телефону или через форму на сайте. Однако для точного расчета необходима диагностика, так как не всегда внешние симптомы полностью отражают картину поломки. Наш сервис в Благовещенске предлагает бесплатную диагностику.
Какие особенности ремонта роботов-пылесосов Okami имеются?
Ремонт Okami имеет свои нюансы, связанные с продвинутой навигационной системой и множеством датчиков. Часто встречаются проблемы с лидарами и ультразвуковыми сенсорами, а также износ редукторов приводных колес. Мы обладаем всем необходимым оборудованием и опытом для работы с этими сложными узлами Okami.
Как долго длится ремонт устройства Okami в Благовещенске, если нет запчастей?
Сроки ремонта Okami зависят от наличия необходимых запчастей. Для популярных моделей большинство комплектующих есть на складе. Если нужной детали нет, мы оперативно заказываем ее у поставщиков, что может занять от 3 до 7 рабочих дней. Мы всегда информируем клиента о предполагаемых сроках ремонта Okami.
Предоставляете ли вы гарантию на ремонт Okami?
Да, на все выполненные работы и установленные запчасти Okami мы предоставляем гарантию до 1 года. В течение этого срока, если возникнет повторная неисправность, связанная с проведенным ремонтом Okami, мы устраним ее бесплатно.
Можно ли выполнить срочный ремонт Okami без долгого ожидания?
Мы стараемся максимально сократить время ожидания. При наличии всех необходимых комплектующих ремонт Okami может быть выполнен в день обращения. О возможности срочного ремонта Okami в Благовещенске лучше уточнить заранее по телефону или при визите в сервисный центр.
Используете ли вы оригинальные запчасти для ремонта Okami?
Да, мы предпочитаем использовать оригинальные запчасти Okami, так как это гарантирует максимальную совместимость и долговечность. В случаях, когда оригинальные комплектующие недоступны или по желанию клиента, можем предложить проверенные аналоги, с предварительным уведомлением о возможных отличиях.
Что делать, если Okami не включается или издает странные звуки?
Если ваш Okami не включается или издает нехарактерные звуки, это явный признак неисправности. Продолжать использование устройства не рекомендуется. Лучше всего немедленно обратиться в сервисный центр для диагностики. Самостоятельный ремонт Okami может привести к усугублению проблемы.

Отзывы клиентов

Анна, Благовещенск
️️

Мой робот-пылесос Okami U100 застрял и издавал щелчки, потом перестал двигаться. Отнесла в этот сервис. Ребята быстро определили, что сломалась шестерня в одном из колес из-за износа. Заменили за пару часов и дали гарантию. Очень довольна скоростью и качеством ремонта.

Сергей, Благовещенск
️️

После падения перестал работать датчик столкновения на Okami T80. В другом сервисе сказали, что восстановление нецелесообразно. Здесь взялись. Оказалось, нужно было только перепаять контакт, а не менять весь блок. Сэкономил приличную сумму на ремонте, большое спасибо!

Екатерина, Благовещенск
️️

Робот-пылесос Okami перестал заряжаться. Привезла в сервис. Сделали бесплатную диагностику, выяснили, что проблема в адаптере питания и самом разъеме. Заменили, теперь работает как новый. Благодарю за оперативный ремонт и вежливое обслуживание.

Игорь, Благовещенск
️️

Долго выбирал, куда отдать свой Okami A90, который начал постоянно теряться и врезаться в мебель. Здесь объяснили, что проблема в лидаре. Заменили его, теперь пылесос прекрасно ориентируется в квартире. Видно, что мастера хорошо разбираются именно в Okami.

Лариса, Благовещенск
️️

Мой Okami стал очень шуметь во время работы, раньше такого не было. Пришла в сервис, сказали, что подшипники износились. Предложили их заменить. Сделали быстро, теперь работает тихо. Очень приятно, что не пришлось долго ждать ремонта.

Павел, Благовещенск
️️

Обратился с проблемой: мой Okami перестал всасывать пыль. Думал, мотор сгорел. В сервисе провели диагностику, оказалось, засорился воздуховод и фильтры были в ужасном состоянии. Сделали чистку и заменили фильтры. Теперь все отлично. Это был скорее ремонт по обслуживанию, чем серьезная поломка.

Как проходит ремонт техники Okami в Благовещенске

Наш сервисный центр в Благовещенске специализируется исключительно на обслуживании техники Okami, следуя строгим регламентам производителя. Большой практический опыт наших мастеров, в среднем более 7 лет работы с устройствами Okami (выполнено свыше 1000 ремонтов), позволяет решать как типовые, так и самые сложные неисправности.

Мы выполняем ремонт широкого спектра техники Okami, включая роботы-пылесосы Okami, моющие пылесосы Okami, паровые швабры Okami, а также портативную электронику этого бренда. Основные виды работ включают диагностику, восстановление электроники и датчиков, ремонт систем навигации, замену щеток, фильтров, аккумуляторов, колес, а также устранение неполадок в модулях управления. Мы также предлагаем срочный ремонт и профилактическое обслуживание для продления срока службы ваших устройств Okami, а также восстановление после неудачного ремонта в других сервисах.

  • Тщательная входная диагностика Okami: Процесс ремонта начинается с комплексной диагностики, включающей проверку всех систем Okami – от платы управления и датчиков до механических узлов и аккумулятора. Это позволяет точно определить характер поломки и локализовать неисправность, а также составить детализированную смету ремонта.
  • Разборка и доступ к неисправному узлу: После согласования плана ремонта, специалисты приступают к аккуратной разборке устройства Okami. Наши мастера знают конструктивные особенности каждой модели, что обеспечивает доступ к проблемным компонентам без повреждения корпуса или внутренних шлейфов.
  • Замена или восстановление компонентов: В зависимости от результата диагностики Okami, производится замена вышедших из строя деталей на оригинальные комплектующие со склада (например, замена подшипника в колесе или восстановление цепи питания на плате) или ремонт существующих узлов (пайка контактов, восстановление дорожек).
  • Сборка, калибровка и тестирование: После завершения ремонтных работ Okami, устройство проходит обратную сборку. Далее следует этап калибровки всех датчиков и программной части, а также серия тестов для проверки работоспособности всех функций Okami: проверяется качество уборки, навигация, автономность работы, корректность зарядки.
  • Финальный контроль и рекомендации: Перед выдачей каждый отремонтированный аппарат Okami проходит финальный контроль качества. Мы также даем развернутые рекомендации по правильной эксплуатации устройств Okami, чтобы минимизировать риск повторных поломок, учитывая особенности климата и условий использования в Благовещенске.

Учитывая опыт ремонтов Okami в Благовещенске, частыми причинами обращений являются выход из строя аккумуляторов из-за перепадов температур и износ щеток из-за попадания песка. Рекомендуем регулярно проводить профилактическую чистку щетки и следить за состоянием батареи, чтобы продлить срок службы вашего устройства Okami.

Почему более 10 000 владельцев устройств Okami доверяют нам:

Бережная бесплатная доставка

Бережная бесплатная доставка

В 90% случаях, мы бесплатно выезжаем в любую точку города в течение часа, как для выездного ремонта, так и для доставки в сервисный центр.

Ремонт за 1 час

Ремонт за 1 час

У нас в 80% случаев, ремонт электроники выполняется менее чем за 1 сутки, а диагностика за 20 минут. Присутствует срочный ремонт в течение 1-2 часов.

Ремонт по стандарту производителя

Ремонт по стандарту производителя

Ремонтируем по стандарту ISO:9001-2008, используем сертифицированные запчасти от производителя.

Мы не прячемся от своих клиентов!

Мы не прячемся от своих клиентов!

Телефон директора, лица и фамилии сотрудников доступны в офисе. Мы тщательно контролируем деятельность всех отделов нашего сервиса.

Гарантия

Гарантия

Выдаем гарантию сроком до 12 месяцев на все выполненные работы, используемые материалы, а также на работоспособность устройства в целом.

Все на высшем уровне!

Все на высшем уровне!

Благодаря проверенной годами CRM-системе, строго следим не только за качеством ремонта, но и за должным уровнем обслуживания наших клиентов.

Ремонт Okami

Мастер

ЗАДАТЬ ВОПРОС МАСТЕРУ

Оставьте ваш вопрос через форму обратной связи и вам перезвонит именно мастер и ответит без навязывания каких - либо услуг.

Поля, помеченные символом *, обязательны для заполнения.