Москва

Звонить с 09:00 до 21:00

Телефоны в других городах
Вы можете сдать ваше устройство в ремонт двумя путями:
  1. Привезти самостоятельно в один из пунктов приема/выдачи.
  2. Вызвать курьера, который в удобное для вас время приедет на дом или в офис. Также, некоторые несложные работы,такие как ремонт крупной техники, установка и настройка программного обеспечения, апгрейд, могут производится нашими специалистами прямо у вас на дому.
КонсультацияКонсультация мастера
Курьер

Часто задаваемые вопросы

Долго ли ждать детали для ремонта робота-пылесоса Okami?
Мы стараемся держать на нашем складе в Брянске запас наиболее востребованных комплектующих для роботов-пылесосов Okami, таких как аккумуляторы, щётки, колёсные модули и датчики. Если нужной детали нет, срок её доставки обычно не превышает 3–5 рабочих дней, так что ремонт Okami выполняется максимально оперативно.
Как узнать точную стоимость ремонта Okami до начала работ?
После первичной диагностики робота-пылесоса Okami, которая проводится бесплатно, мы точно определяем причину неисправности и полную стоимость ремонта. Вы получаете детальную смету до начала любых работ, и цена остаётся фиксированной. Никаких скрытых платежей, вы точно знаете, сколько нужно будет заплатить за восстановление вашего Okami.
Какая гарантия предоставляется на ремонт роботов-пылесосов Okami?
На все выполненные работы и заменённые комплектующие для вашего Okami предоставляется гарантия сроком до 1 года. Мы уверены в качестве наших услуг и используемых запчастей, поэтому в случае повторной неисправности по той же причине, устраним её бесплатно.
Можно ли отремонтировать Okami, если он не включается после падения?
Да, часто после падения роботы-пылесосы Okami перестают включаться из-за повреждения внутренних шлейфов, элементов платы питания или нарушения контактов аккумуляторной батареи. Наши специалисты в Брянске проведут детальную диагностику и восстановят работоспособность вашего устройства.
В чём особенности ремонта Okami по сравнению с другими брендами?
Ремонт пылесосов Okami часто требует особого подхода из-за сложности их навигационных систем и интеграции влажной уборки. Например, у модели Okami U100 Plus часто возникают проблемы с датчиками воды или модулем LIDAR. Наши мастера хорошо знакомы с этими нюансами и имеют опыт работы именно с конструктивными особенностями Оками, что обеспечивает эффективное решение проблем.
Мой робот-пылесос Okami стал плохо ориентироваться в квартире. Что с ним?
Скорее всего, проблема связана с датчиками Okami, такими как LIDAR, датчики перепада высоты или инфракрасные сенсоры. Загрязнение или механическое повреждение этих компонентов может привести к некорректной навигации робота. В нашем центре в Брянске мы проведём точную диагностику и восстановим их работоспособность.
Какие поломки роботов-пылесосов Okami чаще всего встречаются в Брянске?
В Брянске, из-за специфики использования в квартирах с домашними животными и высоким уровнем запылённости, часто встречаются проблемы с забиванием щеточных блоков и турбин Okami. Также распространены неисправности, связанные с быстрым разрядом аккумулятора и износом приводных колёс. Мы готовы выполнить надёжный ремонт по этим и другим причинам.

Отзывы клиентов

Игорь, Брянск
️️

Отличный сервис! Мой Okami S90 плохо стал убирать, думал, совсем сломался. Мастер быстро нашёл причину – забился ворс в основной щётке и редуктор стал клинить. Всё почистили, заменили изношенные детали. Теперь работает как новый. Благодарю за быстрый ремонт!

Анна, Брянск
️️

Перестал заряжаться мой робот-пылесос. Привезла в сервис, сделали диагностику, оказалось, проблема с блоком питания. Отремонтировали за один день, очень довольна. Вежливое общение, всё по делу.

Дмитрий, Брянск
️️

Okami U90 не хотел строить карту помещения. Принёс в сервисный центр, проблему нашли в Lidar-модуле. Заменили на новый, теперь пылесос отлично ориентируется. Цена адекватная, мастера знают своё дело. Рекомендую.

Елена, Брянск
️️

Мой робот начал ездить по кругу. В сервисе сказали, что это из-за датчика колеса. Быстро заменили, отрегулировали. Очень удобно, что быстро и без проволочек.

Павел, Брянск
️️

Обратился с Okami T80, после того как он упал со ступеньки. Появился посторонний шум, и он стал плохо пылесосить. Думал, придётся покупать новый. Но здесь всё исправили, заменили подшипники и настроили систему. Экономия налицо. Спасибо!

Светлана, Брянск
️️

Проблема была с влажной уборкой – вода не подавалась. Сразу принесла в этот сервис. Оказалось, засор в помпе. Прочистили, всё заработало. Приятно удивили сроки ремонта, быстро и качественно.

Как проходит ремонт Okami в Брянске

Наш сервисный центр в Брянске специализируется исключительно на обслуживании и ремонте роботов-пылесосов Okami. Мы строго придерживаемся регламентов производителя, чтобы обеспечить высочайшее качество восстановления функциональности вашей техники. Наши мастера обладают многолетним опытом работы именно с устройствами Okami, что позволяет быстро и точно диагностировать как типовые, так и сложновыявляемые неисправности, выполняя более 500 ремонтов в год.

Мы обеспечиваем полный цикл обслуживания для всей линейки роботов-пылесосов Okami, включая модели серии U, T, S, начиная с диагностики и заканчивая комплексной профилактикой. Специализируемся на восстановлении систем питания, замене литий-ионных аккумуляторов, узлов передвижения, очистке и ремонте датчиков, водяных помп, а также элементов управления, таких как кнопки и сенсорные панели. Регулярно выполняем срочные работы и устраняем последствия некорректного ремонта в других сервисных центрах.

  • Первичная диагностика и анализ: При поступлении вашего Okami в сервисный центр, проводится комплексная аппаратная и программная диагностика. Используется специализированное оборудование для выявления сбоев в работе двигателя, датчиков перепада высоты, УФ-лампы, системы навигации и картографии, а также проверка состояния аккумуляторной батареи.
  • Разборка и детальная инспекция: Аккуратная разборка корпуса Okami с использованием специализированных инструментов позволяет получить доступ к внутренним компонентам. Производится проверка материнской платы на наличие окислений, микротрещин, оценка состояния приводных двигателей, редукторов, датчиков столкновения и очистка от накопившейся пыли и мелкого мусора.
  • Выявление неисправностей и замена: На этом этапе осуществляется локализация причин неисправности. Сгоревшие компоненты на плате питания, изношенные подшипники приводных колёс, повреждённые шлейфы датчиков или вышедшие из строя щетки заменяются на новые оригинальные запчасти или сертифицированные аналоги.
  • Сборка, калибровка и тестирование: После восстановления или замены неисправных узлов, пылесос Okami собирается в обратной последовательности. Производится калибровка датчиков, тестирование программного обеспечения и контрольный запуск устройства в различных режимах уборки для проверки всех функций – от всасывания до влажной протирки.

Регулярно обращайтесь в специализированный сервисный центр для своевременной профилактики вашего робота-пылесоса Okami. Это поможет избежать серьёзных поломок, вызванных накоплением пыли в приводах и износом расходных материалов, особенно в условиях высокой влажности и загрязнённости, характерных для Брянска.

Почему более 10 000 владельцев устройств Okami доверяют нам:

Бережная бесплатная доставка

Бережная бесплатная доставка

В 90% случаях, мы бесплатно выезжаем в любую точку города в течение часа, как для выездного ремонта, так и для доставки в сервисный центр.

Ремонт за 1 час

Ремонт за 1 час

У нас в 80% случаев, ремонт электроники выполняется менее чем за 1 сутки, а диагностика за 20 минут. Присутствует срочный ремонт в течение 1-2 часов.

Ремонт по стандарту производителя

Ремонт по стандарту производителя

Ремонтируем по стандарту ISO:9001-2008, используем сертифицированные запчасти от производителя.

Мы не прячемся от своих клиентов!

Мы не прячемся от своих клиентов!

Телефон директора, лица и фамилии сотрудников доступны в офисе. Мы тщательно контролируем деятельность всех отделов нашего сервиса.

Гарантия

Гарантия

Выдаем гарантию сроком до 12 месяцев на все выполненные работы, используемые материалы, а также на работоспособность устройства в целом.

Все на высшем уровне!

Все на высшем уровне!

Благодаря проверенной годами CRM-системе, строго следим не только за качеством ремонта, но и за должным уровнем обслуживания наших клиентов.

Ремонт Okami

Мастер

ЗАДАТЬ ВОПРОС МАСТЕРУ

Оставьте ваш вопрос через форму обратной связи и вам перезвонит именно мастер и ответит без навязывания каких - либо услуг.

Поля, помеченные символом *, обязательны для заполнения.