Москва

Звонить с 09:00 до 21:00

Телефоны в других городах
Вы можете сдать ваше устройство в ремонт двумя путями:
  1. Привезти самостоятельно в один из пунктов приема/выдачи.
  2. Вызвать курьера, который в удобное для вас время приедет на дом или в офис. Также, некоторые несложные работы,такие как ремонт крупной техники, установка и настройка программного обеспечения, апгрейд, могут производится нашими специалистами прямо у вас на дому.
КонсультацияКонсультация мастера
Курьер

Часто задаваемые вопросы

Что делать, если мой робот-пылесос Okami не включается?
Если ваш робот-пылесос Okami отказывается включаться, в первую очередь проверьте заряд аккумулятора и убедитесь, что он правильно установлен в док-станцию. Если это не помогло, проблема может быть в неисправности платы управления или аккумуляторной батареи. Мы проведем бесплатную диагностику в нашем сервисном центре в Комсомольске-на-Амуре, чтобы точно установить причину и предложить оптимальный ремонт.
Как долго обычно длится ремонт Okami в вашем центре?
Сроки ремонта Okami зависят от сложности поломки и наличия необходимых запчастей. Для большинства типовых неисправностей, таких как замена щеток или аккумулятора, ремонт может быть выполнен в течение одного дня. В случае более сложного компонентного ремонта или заказа редких деталей, срок может увеличиться до нескольких рабочих дней. Мы всегда стараемся минимизировать время ожидания для жителей Комсомольска-на-Амуре.
Можно ли заказать срочный ремонт Okami?
Да, мы предоставляем услугу срочного ремонта Okami. Если у вас нет возможности ждать стандартных сроков, мы можем выполнить ремонт в приоритетном порядке. Эту возможность и стоимость необходимо уточнить у менеджера при оформлении заявки. В Комсомольске-на-Амуре мы стараемся максимально быстро возвращать технику владельцам.
Есть ли гарантия на выполненный ремонт и установленные запчасти?
Мы предоставляем гарантию на все выполненные работы и установленные запчасти до 1 года. Конкретный срок гарантии зависит от вида выполненного ремонта и типа установленных комплектующих. Для техники Okami мы используем только качественные компоненты, что позволяет быть уверенными в долговечности ремонта.
В чем разница между оригинальными и аналоговыми запчастями для Okami?
Оригинальные запчасти Okami производятся самим брендом и гарантируют полную совместимость и заявленное качество. Аналоговые комплектующие производятся сторонними производителями, но проходят нашу проверку качества. Выбор между ними зависит от вашего бюджета и предпочтений. Наши мастера в Комсомольске-на-Амуре проконсультируют вас по всем вариантам перед началом ремонта.
Почему робот-пылесос Okami стал плохо собирать мусор?
Снижение эффективности уборки Okami часто связано с износом или загрязнением основных щеток, засорением фильтров или снижением мощности всасывающего мотора. Также это может быть вызвано неисправностью одного из датчиков. Мы проведем диагностику, чтобы выявить точную причину и выполнить необходимый ремонт или замену компонентов для восстановления прежней эффективности вашего робота-пылесоса.
Мой робот-пылесос Okami стал издавать странные звуки. Что это может быть?
Посторонние шумы из Okami могут указывать на проблемы с приводными механизмами колес, износ подшипников в моторном узле или попадание посторонних предметов в щетки. Игнорирование таких симптомов может привести к более серьезным поломкам. Рекомендуем незамедлительно принести устройство на диагностику в наш сервисный центр в Комсомольске-на-Амуре для точного определения и устранения причины шума.

Отзывы клиентов

Игорь, Комсомольск-на-Амуре
️️

Мой Okami U100 Laser перестал видеть базу. Думал, придётся покупать новый. Отдал в сервис – через день позвонили, сказали, что починили датчик. Пару дней полёт нормальный, робот как новенький. Спасибо за быстрый и адекватный ремонт.

Елена, Комсомольск-на-Амуре
️️

Обратилась по поводу робота-пылесоса Okami T10 – он зависал на ровном месте и писал ошибку навигации. Мастер все подробно объяснил, заменили какой-то датчик. Работает отлично, по квартире теперь не мечется. Очень удобно, что все делают на месте в Комсомольске.

Сергей, Комсомольск-на-Амуре
️️

Отличный сервис. Робот-пылесос Okami стал плохо заряжаться. Заменили аккумулятор, теперь держит заряд как новый. Быстро и без лишних вопросов. Хороший ремонт.

Анна, Комсомольск-на-Амуре
️️

Сломалось колесо у моего Okami. Думала, ремонт будет долгим. Оказалось, есть запчасти на складе, починили за несколько часов. Очень довольна качеством и оперативностью.

Дмитрий, Комсомольск-на-Амуре
️️

Ремонт Okami S8 понадобился, когда он начал издавать сильный шум во время работы. Принес, сделали диагностику, сказали — проблема в моторе. Отремонтировали, теперь работает тихо. Я доволен, буду обращаться.

Ольга, Комсомольск-на-Амуре
️️

Мой робот-пылесос Okami перестал всасывать мусор, хотя щетки крутились. Сказали, засор. Почистили всю систему, заменили фильтры. Теперь опять чистота в доме! Спасибо мастерам за качественный ремонт.

Как проходит ремонт техники Okami в Комсомольске-на-Амуре

Наш сервисный центр ставит целью не просто ремонт, а полное восстановление функциональности вашего робота-пылесоса Okami в строгом соответствии с заводскими регламентами. Мы специализируемся исключительно на технике Okami, что позволяет нашим мастерам, каждый из которых имеет стаж работы с этим брендом более пяти лет, глубоко понимать нюансы каждой модели, будь то типовые или сложные неисправности. Ежегодно мы выполняем сотни ремонтов, накапливая бесценный опыт, который напрямую влияет на качество и скорость наших услуг.

Мы выполняем ремонт различных моделей роботов-пылесосов Okami, включая такие популярные, как Okami U100 Laser, Okami T10, Okami S8, а также ряд других. Основные виды работ включают профессиональную диагностику, восстановление системы питания, ремонт навигационных модулей, замену изношенных щеток, колес, датчиков перепада высоты, ремонт и замена аккумуляторных батарей, чистка внутренних компонентов, а также замена поврежденных корпусных элементов. Наши услуги также охватывают профилактическое обслуживание и восстановление устройств после некачественного ремонта в других сервисах.

  • Приемка и первичная диагностика: Ваш робот-пылесос Okami принимается специалистом, который проводит первичный осмотр и фиксирует заявленные неисправности. Затем выполняется аппаратная и программная диагностика для определения точной причины поломки, включая проверку электроцепей, работоспособность периферийных датчиков и моторных узлов. Этот этап позволяет определить полный объем необходимого ремонта и подобрать требуемые комплектующие.

  • Согласование и подбор комплектующих: После выявления всех неисправностей мы связываемся с вами для согласования стоимости и сроков. Мы предлагаем как оригинальные запчасти Okami, так и проверенные аналоги, чтобы вы могли выбрать оптимальный вариант. Наличие собственного склада деталей в Комсомольске-на-Амуре значительно ускоряет ремонт большинства типовых поломок.

  • Выполнение ремонта и замена компонентов: Мастера приступают к ремонту, который может включать компонентный ремонт плат, замену неисправных датчиков, восстановление приводных механизмов колес, ремонт двигателя, отвечающего за всасывание, или замену аккумуляторной батареи. Все работы проводятся с использованием специализированного оборудования и инструментов, что гарантирует точность и аккуратность.

  • Финальное тестирование и контроль качества: После завершения всех ремонтных работ Okami U100 Laser или другой модели проходит обязательное многоуровневое тестирование. Мы проверяем работоспособность всех систем, точность навигации, эффективность сбора мусора, работу влажной уборки, а также продолжительность автономной работы. Только после успешного прохождения всех тестов устройство считается готовым к выдаче.

Часто в Комсомольске-на-Амуре причиной поломок роботов-пылесосов Okami становится повышенная влажность или механические повреждения. При первых признаках неисправности, таких как снижение мощности всасывания, нестабильная навигация или отказ от включения, не затягивайте с обращением к специалистам. Своевременный ремонт не только сэкономит ваши средства, но и продлит срок службы вашего помощника.

Почему более 10 000 владельцев устройств Okami доверяют нам:

Бережная бесплатная доставка

Бережная бесплатная доставка

В 90% случаях, мы бесплатно выезжаем в любую точку города в течение часа, как для выездного ремонта, так и для доставки в сервисный центр.

Ремонт за 1 час

Ремонт за 1 час

У нас в 80% случаев, ремонт электроники выполняется менее чем за 1 сутки, а диагностика за 20 минут. Присутствует срочный ремонт в течение 1-2 часов.

Ремонт по стандарту производителя

Ремонт по стандарту производителя

Ремонтируем по стандарту ISO:9001-2008, используем сертифицированные запчасти от производителя.

Мы не прячемся от своих клиентов!

Мы не прячемся от своих клиентов!

Телефон директора, лица и фамилии сотрудников доступны в офисе. Мы тщательно контролируем деятельность всех отделов нашего сервиса.

Гарантия

Гарантия

Выдаем гарантию сроком до 12 месяцев на все выполненные работы, используемые материалы, а также на работоспособность устройства в целом.

Все на высшем уровне!

Все на высшем уровне!

Благодаря проверенной годами CRM-системе, строго следим не только за качеством ремонта, но и за должным уровнем обслуживания наших клиентов.

Ремонт Okami

Мастер

ЗАДАТЬ ВОПРОС МАСТЕРУ

Оставьте ваш вопрос через форму обратной связи и вам перезвонит именно мастер и ответит без навязывания каких - либо услуг.

Поля, помеченные символом *, обязательны для заполнения.