Москва

Звонить с 09:00 до 21:00

Телефоны в других городах
Вы можете сдать ваше устройство в ремонт двумя путями:
  1. Привезти самостоятельно в один из пунктов приема/выдачи.
  2. Вызвать курьера, который в удобное для вас время приедет на дом или в офис. Также, некоторые несложные работы,такие как ремонт крупной техники, установка и настройка программного обеспечения, апгрейд, могут производится нашими специалистами прямо у вас на дому.
КонсультацияКонсультация мастера
Курьер

Часто задаваемые вопросы

У меня Okami не включается, в чем причина?
Причины могут быть разные: от полной разрядки аккумулятора до неисправности платы управления или кнопки включения. Часто проблема в питании: либо сам аккумулятор вышел из строя и не держит заряд, либо поврежден внутренний контур питания. Чтобы точно определить, почему именно ваш Okami не включается, нужна диагностика. Мы быстро выявим проблему и предложим оптимальный ремонт.
Сколько времени занимает ремонт Okami в Костроме?
Сроки ремонта Okami зависят от сложности поломки и наличия необходимых запчастей. Типовые неисправности, такие как замена бампера или ремонт щеток, устраняем в течение 1–2 рабочих дней. Если требуется более сложный ремонт платы или замена двигателя, который иногда приходится заказывать, срок может увеличиться до 3–7 дней. Мы всегда стараемся выполнить ремонт максимально оперативно, так как понимаем, насколько важен для вас быстрый возврат Okami в строй.
Вы используете оригинальные запчасти для Okami?
Для ремонта Okami мы по возможности используем оригинальные комплектующие, а при их отсутствии – проверенные аналоги высокого качества. Важно понимать, что для некоторых устаревших моделей Okami оригинальные запчасти могут быть труднодоступны. В таких случаях мы подбираем компоненты, полностью соответствующие техническим характеристикам и стандартам бренда, чтобы качество ремонта не пострадало. Вы всегда будете проинформированы о типе устанавливаемых деталей.
Даёте ли вы гарантию на ремонт Okami?
Да, на все выполненные работы по ремонту Okami и заменённые комплектующие предоставляется гарантия до 1 года. Срок гарантии может варьироваться в зависимости от вида выполненных работ и установленных запчастей, но мы всегда стремимся обеспечить максимальную продолжительность. Это подтверждает наше доверие к качеству оказываемых услуг и используемым материалам.
В Костроме мой робот-пылесос Okami стал издавать странные звуки. Что делать?
Посторонние шумы из Okami часто указывают на износ или засорение движущихся частей, например, подшипников мотора, редуктора щёток или ведущих колёс. Также это может быть вызвано попаданием посторонних предметов в механизм. Дальнейшая эксплуатация с такими симптомами может привести к более серьёзному ремонту. Рекомендуем произвести диагностику, чтобы выявить источник шума и своевременно его устранить.
Сколько будет стоить ремонт моего Okami, если мне нужно починить его в Костроме?
Точную стоимость ремонта Okami можно назвать только после диагностики. Диагностика у нас бесплатная, даже если вы решите отказаться от ремонта. Мы ценим прозрачность, поэтому до начала работ вы всегда будете знать окончательную цену. На стоимость влияют сложность поломки, цена запчастей и время, необходимое для восстановления. Мы всегда предлагаем разумные расценки, чтобы ремонт был доступен.
Причины частых поломок роботов-пылесосов Okami в Костроме?
В Костроме, как и везде, частые поломки Okami связаны в основном с естественным износом: аккумуляторы, щётки, фильтры. Однако особенности эксплуатации в городской среде, такие как наличие шерсти животных или мелкого мусора, могут приводить к засорению моторов и повреждению пластиковых шестерней. Также, падения и удары часто приводят к выходу из строя датчиков и навигационных систем, что нарушает работу Okami.

Отзывы клиентов

Андрей, Кострома
️️

Мой робот-пылесос Okami IQ 100 стал плохо ориентироваться в пространстве, постоянно врезался в мебель. Обратился сюда, ребята быстро сделали диагностику. Выявили проблему с одним из датчиков Lidar. Заменили его, теперь Okami работает как новый. Благодарю за оперативный ремонт!

Ольга, Кострома
️️

Понадобился ремонт Okami, а именно модели S8. Перестал заряжаться. Привезла в сервис, думала, долго будут возиться. Но уже на следующий день мне позвонили и сказали, что всё готово. Оказалось, проблема была в разъеме питания, его заменили. Очень довольна скоростью и стоимостью, спасибо!

Иван, Кострома
️️

Отличный сервис по ремонту Okami! Обратился с проблемой – робот-пылесос Okami не всасывал мусор. Сделали полную чистку, заменили какой-то фильтр и проверили мотор. Теперь тяга идеальная. Видно, что мастера разбираются в этих устройствах. Рекомендую.

Наталья, Кострома
️️

У моего старенького Okami совсем перестал держать аккумулятор. Заряжался быстро, но работал всего минут 10. Заехал в эту мастерскую в Костроме, мне предложили замену батареи. Сделали всё быстро, теперь пылесос работает как в первые дни после покупки. Очень удобно.

Дмитрий, Кострома
️️

Привез Okami, который после падения не мог двигаться вперед. Думал, что там что-то серьёзное. Оказалось, выскочил шлейф с одного из колёс. Мастер быстро всё поправил, без лишних рассказов. Ремонт занял полчаса. Очень адекватный подход.

Елена, Кострома
️️

Сдавала в ремонт свой Okami, который после влажной уборки стал включаться через раз. Провели диагностику, нашли окисление на плате. Всё почистили, пропаяли. Работает идеально. Спасибо мастерам за профессиональный ремонт и ценные рекомендации по уходу.

Как проходит ремонт техники Okami в Костроме

Наш сервисный центр в Костроме предоставляет профессиональный ремонт техники Okami, строго соблюдая регламенты производителя. Мы специализируемся на продукции Okami, и каждый наш мастер имеет стаж от 5 лет, выполнив сотни ремонтов этого бренда. Это позволяет нам глубоко понимать конструктивные особенности, типовые неисправности и находить решения даже для сложных случаев.

Мы регулярно обслуживаем различные категории техники Okami, включая роботы-пылесосы Okami, моющие пылесосы, устройства для влажной уборки. Основные виды работ включают диагностику электронных плат, восстановление систем питания, ремонт или замену двигателей, устранение проблем с навигацией и сенсорами, а также замену изношенных аккумуляторных блоков, щёток и фильтров. Также проводим профилактическое обслуживание и восстановление после неудачного ремонта в других мастерских. Если требуется срочный ремонт Okami, мы всегда готовы помочь, минимизируя время простоя вашего устройства.

  • Первичная диагностика Okami. При поступлении устройства Okami проводится тщательная диагностика, включающая проверку всех узлов – от электронной платы управления до двигателя и датчиков. Например, при проблемах с зарядкой проверяем цепь питания, состояние аккумулятора и зарядного устройства. В Костроме многие сталкиваются с повышенной запыленностью, что часто вызывает засорение датчиков и выход из строя моторов.
  • Разборка и локализация неисправности. После диагностики мастера аккуратно разбирают устройство Okami, используя специализированный инструмент. Поврежденные компоненты, будь то сгоревший конденсатор на плате питания или изношенный подшипник двигателя, точно идентифицируются. Мы знаем, что для Okami свойственны определенные слабые места, например, износ шестерней в редукторе ведущих колес.
  • Замена или восстановление компонентов. Выполняется ремонт или замена вышедших из строя деталей. Применяются оригинальные комплектующие Okami или высококачественные аналоги, специально подобранные для конкретной модели. Пайка элементов на плате выполняется с использованием профессионального оборудования, что обеспечивает надежность соединения.
  • Сборка, калибровка и тестирование. После замены всех неисправных узлов проводится обратная сборка Okami. Затем выполняется калибровка датчиков и навигационных систем. Обязателен многоступенчатый тест-прогон, который имитирует реальные условия эксплуатации, проверяя функциональность всех систем: движение, всасывание, подача воды и работу датчиков. Мы удостоверяемся, что устройство полностью восстановило свои функции.

Столкнувшись с проблемой в работе вашего робота-пылесоса Okami, не откладывайте ремонт. Мелкая неисправность, которую мастер по ремонту Okami легко устранит, может привести к более серьёзным повреждениям при дальнейшем использовании. В нашем сервисном центре в Костроме вы получите полный спектр услуг и квалифицированную помощь.

Почему более 10 000 владельцев устройств Okami доверяют нам:

Бережная бесплатная доставка

Бережная бесплатная доставка

В 90% случаях, мы бесплатно выезжаем в любую точку города в течение часа, как для выездного ремонта, так и для доставки в сервисный центр.

Ремонт за 1 час

Ремонт за 1 час

У нас в 80% случаев, ремонт электроники выполняется менее чем за 1 сутки, а диагностика за 20 минут. Присутствует срочный ремонт в течение 1-2 часов.

Ремонт по стандарту производителя

Ремонт по стандарту производителя

Ремонтируем по стандарту ISO:9001-2008, используем сертифицированные запчасти от производителя.

Мы не прячемся от своих клиентов!

Мы не прячемся от своих клиентов!

Телефон директора, лица и фамилии сотрудников доступны в офисе. Мы тщательно контролируем деятельность всех отделов нашего сервиса.

Гарантия

Гарантия

Выдаем гарантию сроком до 12 месяцев на все выполненные работы, используемые материалы, а также на работоспособность устройства в целом.

Все на высшем уровне!

Все на высшем уровне!

Благодаря проверенной годами CRM-системе, строго следим не только за качеством ремонта, но и за должным уровнем обслуживания наших клиентов.

Ремонт Okami

Мастер

ЗАДАТЬ ВОПРОС МАСТЕРУ

Оставьте ваш вопрос через форму обратной связи и вам перезвонит именно мастер и ответит без навязывания каких - либо услуг.

Поля, помеченные символом *, обязательны для заполнения.