Москва

Звонить с 09:00 до 21:00

Телефоны в других городах
Вы можете сдать ваше устройство в ремонт двумя путями:
  1. Привезти самостоятельно в один из пунктов приема/выдачи.
  2. Вызвать курьера, который в удобное для вас время приедет на дом или в офис. Также, некоторые несложные работы,такие как ремонт крупной техники, установка и настройка программного обеспечения, апгрейд, могут производится нашими специалистами прямо у вас на дому.
КонсультацияКонсультация мастера
Курьер

Часто задаваемые вопросы

У робота-пылесоса Okami U100 пропала тяга, он стал плохо собирать пыль. В чём может быть причина?
Причина падения тяги у робота-пылесоса Оками U100 часто кроется в засорении воздушного тракта или износе двигателя. Наши специалисты в Кургане проведут детальную диагностику, проверят состояние турбины и воздуховодов, а также оценят ресурс мотора. Мы произведем чистку или замену компонентов для полного восстановления его эффективности.
Сколько времени займёт ремонт Okami, если мне нужно срочно?
Сроки ремонта техники Okami зависят от сложности поломки и наличия необходимых запчастей. Для большинства типовых неисправностей, таких как замена аккумулятора или ремонт кнопок, ремонт занимает от нескольких часов до одного дня. В экстренных случаях мы предлагаем услугу срочного ремонта, минимизируя время ожидания.
Вы используете оригинальные запчасти для ремонта Okami или аналоги?
При ремонте мы всегда предлагаем клиентам выбор между оригинальными комплектующими Okami и высококачественными аналогами. Оригинальные детали обеспечивают максимальную совместимость и долговечность, но аналоги могут быть более доступны по цене, сохраняя при этом приемлемое качество. Наши мастера проконсультируют вас по каждому варианту.
Что делать, если Okami не включается после падения?
Если ваш Okami не включается после механического повреждения, это может быть связано с отсоединением внутренних шлейфов, повреждением платы питания или выходом из строя управляющего контроллера. В нашем сервисном центре в Кургане проводится комплексная диагностика с помощью осциллографа для точного определения места поломки и последующего восстановления.
Какую гарантию вы даёте на ремонт Okami?
На все выполненные работы по ремонту техники Okami и установленные комплектующие мы предоставляем гарантию до 1 года. Срок гарантии зависит от типа выполненного ремонта и замененных деталей. Мы уверены в качестве наших услуг и всегда готовы помочь клиентам с последующим обслуживанием.
Можно ли заранее узнать стоимость ремонта Okami?
Точная стоимость ремонта Okami может быть определена только после проведения диагностики, так как многие неисправности требуют тщательной проверки. Однако после первичного осмотра мы сможем озвучить ориентировочную цену. Диагностика в нашем сервисном центре в Кургане бесплатна в случае последующего ремонта.
Мой робот-пылесос Okami не возвращается на базу. Что это значит?
Проблемы с возвратом на базу у Okami часто связаны с неисправностью датчиков навигации или проблемой с зарядной станцией. Возможно, требуется калибровка датчиков или ремонт коммуникационного модуля. Мастера проведут тестирование всех компонентов навигационной системы для локализации неисправности и восстановления функционала.

Отзывы клиентов

Алексей, Курган
️️

Огромное спасибо за ремонт моего робота-пылесоса Okami T90. Он перестал заряжаться. Ребята в сервисе быстро нашли проблему – заменили контроллер питания. Теперь работает как новый, очень доволен результатом! В Кургане – это лучший сервис по Okami.

Ирина, Курган
️️

Мой пароочиститель Оками стал плохо выпускать пар, и никто не мог разобраться. В этом сервисе мастер провел чистку системы подачи воды, заменил прокладки. Теперь снова отлично функционирует. Очень признательна за качественный ремонт.

Виктор, Курган
️️

На робот-пылесос Okami приехала щетка с другого региона, сказали ждать 2 недели. Здесь нашли замену за 2 дня. Хороший сервиc, быстро и компетентно. Цена за ремонт адекватная.

Мария, Курган
️️

Обращалась по поводу робота-пылесоса Оками: он стал сильно шуметь при работе. Оказалось, износились подшипники привода колес. Заменили быстро, теперь тихо работает. Спасибо мастеру за профессионализм.

Сергей, Курган
️️

Мой Оками мойщик окон упал, после чего перестал реагировать на пульт. В сервисном центре оперативно заменили модуль связи и восстановили контакт. Забрал аппарат полностью рабочим. Рекомендую этот сервис в Кургане.

Елена, Курган
️️

Робот-пылесос Okami перестал видеть препятствия, постоянно натыкался на мебель. Сказали, что датчик вышел из строя. В сервисе провели калибровку и ремонт, всё заработало как надо. Очень удобное расположение и приветливый персонал.

Как проходит ремонт Okami в Кургане

Наш сервисный центр в Кургане специализируется на сложнейшем ремонте техники Okami, следуя регламентам производителя. Мы имеем внушительный опыт – за 9 лет работы с устройствами Okami мастера провели более 7000 успешных ремонтов, хорошо зная как типовые, так и уникальные неисправности, характерные для этого бренда. Такая узкая специализация позволяет нам глубоко понимать конструктивные особенности и электронные компоненты техники Okami, гарантируя качественный и долговечный ремонт.

Мы выполняем ремонт широкого спектра техники Okami, включая роботы-пылесосы, пароочистители, мойщики окон, а также другие интеллектуальные гаджеты для дома. Основные виды работ включают комплексную диагностику плат питания, восстановление тяги в роботах-пылесосах, замену изношенных щеток и колес, устранение ошибок навигации, ремонт сенсорных панелей и кнопок, восстановление после попадания влаги. Дополнительно предлагаем профилактическое обслуживание для продления срока службы устройств Okami, а также реанимацию устройств, которые признаны неремонтопригодными в других сервисах.

  • Детальная диагностика и выявление неисправностей. Каждый ремонт Okami начинается с глубокой диагностики, включающей проверку всех узлов: электроники, датчиков, двигателей и аккумуляторной батареи. Используем специализированное оборудование для трассировки цепей и проверки программного обеспечения.
  • Профессиональная разборка и компонентный ремонт. Аккуратная разборка устройств Okami осуществляется с учетом их конструктивных особенностей. Мы выполняем компонентный ремонт плат, заменяем вышедшие из строя конденсаторы, термопредохранители или поврежденные шлейфы, что существенно экономит средства клиента.
  • Замена изношенных или поврежденных деталей. В случае невозможности восстановления, производится замена неисправных компонентов на оригинальные или высококачественные аналоги. Это могут быть новые подшипники, моторы, элементы питания, датчики движения или щетки.
  • Калибровка и тестирование под нагрузкой. После выполнения ремонтных работ проводится калибровка всех систем и многоступенчатое тестирование техники Okami в различных режимах эксплуатации, имитирующих реальные условия использования в Кургане, чтобы убедиться в полном восстановлении функциональности.
  • Финальный контроль качества и рекомендации. Перед выдачей каждый Okami проходит заключительный контроль. Мастера дают полезные рекомендации по уходу и эксплуатации, помогая избежать повторных поломок и продлить жизнь вашему устройству Okami.

При использовании устройств Okami в условиях Кургана, особенно важно регулярно очищать фильтры и датчики, что значительно продлевает срок работы. Не стоит пытаться провести ремонт самостоятельно при обнаружении серьезных неисправностей, так как это может привести к более дорогостоящему ремонту. Наш опыт показывает, что своевременное обращение в сервисный центр позволяет избежать большинства критических поломок.

Почему более 10 000 владельцев устройств Okami доверяют нам:

Бережная бесплатная доставка

Бережная бесплатная доставка

В 90% случаях, мы бесплатно выезжаем в любую точку города в течение часа, как для выездного ремонта, так и для доставки в сервисный центр.

Ремонт за 1 час

Ремонт за 1 час

У нас в 80% случаев, ремонт электроники выполняется менее чем за 1 сутки, а диагностика за 20 минут. Присутствует срочный ремонт в течение 1-2 часов.

Ремонт по стандарту производителя

Ремонт по стандарту производителя

Ремонтируем по стандарту ISO:9001-2008, используем сертифицированные запчасти от производителя.

Мы не прячемся от своих клиентов!

Мы не прячемся от своих клиентов!

Телефон директора, лица и фамилии сотрудников доступны в офисе. Мы тщательно контролируем деятельность всех отделов нашего сервиса.

Гарантия

Гарантия

Выдаем гарантию сроком до 12 месяцев на все выполненные работы, используемые материалы, а также на работоспособность устройства в целом.

Все на высшем уровне!

Все на высшем уровне!

Благодаря проверенной годами CRM-системе, строго следим не только за качеством ремонта, но и за должным уровнем обслуживания наших клиентов.

Ремонт Okami

Мастер

ЗАДАТЬ ВОПРОС МАСТЕРУ

Оставьте ваш вопрос через форму обратной связи и вам перезвонит именно мастер и ответит без навязывания каких - либо услуг.

Поля, помеченные символом *, обязательны для заполнения.