Москва

Звонить с 09:00 до 21:00

Телефоны в других городах
Вы можете сдать ваше устройство в ремонт двумя путями:
  1. Привезти самостоятельно в один из пунктов приема/выдачи.
  2. Вызвать курьера, который в удобное для вас время приедет на дом или в офис. Также, некоторые несложные работы,такие как ремонт крупной техники, установка и настройка программного обеспечения, апгрейд, могут производится нашими специалистами прямо у вас на дому.
КонсультацияКонсультация мастера
Курьер

Часто задаваемые вопросы

У меня Okami не включается. В чём может быть причина?
Чаще всего причина связана с аккумуляторной батареей или платой питания. Мы проводим диагностику, чтобы точно определить неисправность. В Новокуйбышевске довольно часто к нам обращаются с такой проблемой из-за перепадов напряжения в сети или износа АКБ.
Сколько времени занимает ремонт Okami?
Время ремонта зависит от сложности неисправности и наличия необходимых запчастей. Простые ремонты, такие как замена щеток или аккумулятора, могут занять несколько часов. Более сложный ремонт, например, восстановление системной платы, может потребовать до 2–3 дней. Мы всегда стараемся выполнить работу максимально быстро.
Используете ли вы оригинальные запчасти для Okami?
Мы предлагаем клиентам выбор: оригинальные комплектующие или высококачественные аналоги. Оригинальные детали обеспечивают 100% совместимость, но могут быть дороже. Всегда информируем о плюсах и минусах каждого варианта.
Какую гарантию вы даете на ремонт?
На все выполненные работы и установленные компоненты мы предоставляем гарантию до 1 года. Если после ремонта возникнет повторная неисправность, связанная с нашей работой или установленной деталью, мы устраним ее бесплатно.
Можно ли отремонтировать Okami, если его уже пытались чинить в другом сервисе?
Да, мы принимаем такие устройства. Наши мастера имеют опыт в восстановлении даже после неквалифицированного вмешательства. Однако, в таких случаях диагностика может занять немного больше времени, так как требуется тщательно проверить все повреждения.
Мой робот-пылесос Okami стал плохо ориентироваться в пространстве. Что это означает?
Вероятнее всего, причина в неисправности навигационных датчиков или их загрязнении. Это частая поломка для устройств, работающих в городских квартирах. Наши специалисты проведут диагностику и смогут восстановить корректную работу навигационной системы вашего Okami.
Как узнать точную стоимость ремонта Okami до начала работ?
После бесплатной диагностики мы сообщим точную стоимость ремонта. Цена фиксированная и не изменится в процессе. Если вас не устроит цена, вы всегда можете отказаться от ремонта, оплатив только диагностику.

Отзывы клиентов

Анна, Новокуйбышевск
️️

Мой робот-пылесос Okami One пришел в негодность. Думала, уже выбрасывать, но решила отдать в этот сервис. Отремонтировали довольно быстро, теперь снова отлично убирает. Большое спасибо!

Илья, Новокуйбышевск
️️

Проблема была с аккумулятором в Okami U100 Plus – быстро разряжался. Мастер быстро заменил батарею, объяснил, что она уже выработала свой ресурс. Теперь держит заряд как новый. Очень удобно, что все делают на месте.

Ольга, Новокуйбышевск
️️

Сломался датчик столкновения у робота-пылесоса, постоянно натыкался на мебель. В сервисе провели диагностику, заменили деталь. Все сделали оперативно и качественно. Благодарим за ремонт!

Дмитрий, Новокуйбышевск
️️

Отличный сервис. Мой Okami перестал заряжаться, думал, что кабель. Оказалось, проблема с разъемом на самом пылесосе. Мастера все быстро поправили. Теперь работает.

Елена, Новокуйбышевск
️️

Обратилась в этот сервис по рекомендации. Мой моющий пылесос почему-то перестал подавать воду. Диагностировали засор помпы. Очистили, все заработало. Приятно удивили сроки и цена ремонта.

Сергей, Новокуйбышевск
️️

Okami издавал странный шум при работе и плохо собирал мусор. Привёз на диагностику, оказалось, что износились подшипники на щётке. Заменили, теперь работает тихо и эффективно. Качественный ремонт.

Как проходит ремонт техники Okami в Новокуйбышевске

Наш сервисный центр специализируется на ремонте техники Okami в Новокуйбышевске, строго следуя регламентам производителя. Мастера имеют многолетний опыт работы с устройствами Okami, что позволяет нам эффективно решать как типовые, так и наиболее сложные неисправности. Мы знаем особенности конструкции и электроники каждого аппарата, благодаря чему обеспечиваем быстрый и надёжный ремонт.

Сервис в Новокуйбышевске постоянно обслуживает такие категории техники Okami, как роботы-пылесосы, моющие роботы-пылесосы, а также аксессуары к ним. Мы выполняем диагностику, восстановление системы питания, ремонт навигационных модулей, замену аккумуляторов, щеток, датчиков, колес и других компонентов. Также доступны услуги по срочному ремонту и профилактическому обслуживанию, что особенно актуально для поддержания стабильной работы устройства в условиях интенсивной эксплуатации.

  • Первичная диагностика и выявление неисправности. Специалист проводит тщательную проверку аппарата Okami с использованием специализированного оборудования для точного определения причины поломки. Анализируется состояние платы питания, датчиков и навигационных систем, чтобы понять, например, почему робот-пылесос Okami U100 Plus не определяет препятствия.
  • Разборка и доступ к неисправному узлу. Аккуратная разборка устройства Okami для получения доступа к поврежденным компонентам. Мы учитываем расположение шлейфов и электронных блоков, характерное для данной марки, чтобы избежать дополнительных повреждений.
  • Устранение дефектов и замена комплектующих.Производится замена вышедших из строя деталей на новые. Это может быть восстановление цепей питания, замена двигателя, редуктора, аккумуляторной батареи или ремонт программного обеспечения, если требуется. Для Okami важно использовать компоненты, соответствующие оригинальным спецификациям.
  • Тестирование и контроль качества.После сборки проводится полный цикл тестирования робота-пылесоса Okami в различных режимах работы для подтверждения полной функциональности. Проверяется корректность движения, работа щеток, всасывающая мощность.

Нередко к нам привозят Okami с проблемами, связанными с длительной эксплуатацией в сложных условиях Новокуйбышевска – это и перебои в работе из-за строительной пыли, и засоры механических частей. При появлении посторонних шумов или снижении эффективности работы вашего Okami, не откладывайте визит в сервисный центр – своевременный ремонт поможет избежать более серьезных повреждений и дорогостоящего восстановления.

Почему более 10 000 владельцев устройств Okami доверяют нам:

Бережная бесплатная доставка

Бережная бесплатная доставка

В 90% случаях, мы бесплатно выезжаем в любую точку города в течение часа, как для выездного ремонта, так и для доставки в сервисный центр.

Ремонт за 1 час

Ремонт за 1 час

У нас в 80% случаев, ремонт электроники выполняется менее чем за 1 сутки, а диагностика за 20 минут. Присутствует срочный ремонт в течение 1-2 часов.

Ремонт по стандарту производителя

Ремонт по стандарту производителя

Ремонтируем по стандарту ISO:9001-2008, используем сертифицированные запчасти от производителя.

Мы не прячемся от своих клиентов!

Мы не прячемся от своих клиентов!

Телефон директора, лица и фамилии сотрудников доступны в офисе. Мы тщательно контролируем деятельность всех отделов нашего сервиса.

Гарантия

Гарантия

Выдаем гарантию сроком до 12 месяцев на все выполненные работы, используемые материалы, а также на работоспособность устройства в целом.

Все на высшем уровне!

Все на высшем уровне!

Благодаря проверенной годами CRM-системе, строго следим не только за качеством ремонта, но и за должным уровнем обслуживания наших клиентов.

Ремонт Okami

Мастер

ЗАДАТЬ ВОПРОС МАСТЕРУ

Оставьте ваш вопрос через форму обратной связи и вам перезвонит именно мастер и ответит без навязывания каких - либо услуг.

Поля, помеченные символом *, обязательны для заполнения.