Москва

Звонить с 09:00 до 21:00

Телефоны в других городах
Вы можете сдать ваше устройство в ремонт двумя путями:
  1. Привезти самостоятельно в один из пунктов приема/выдачи.
  2. Вызвать курьера, который в удобное для вас время приедет на дом или в офис. Также, некоторые несложные работы,такие как ремонт крупной техники, установка и настройка программного обеспечения, апгрейд, могут производится нашими специалистами прямо у вас на дому.
КонсультацияКонсультация мастера
Курьер

Часто задаваемые вопросы

Что делать, если Okami не включается?
Если ваш Okami перестал включаться, это может быть связано с проблемами в цепи питания, неисправностью аккумулятора или внутренним сбоем платы управления. Прежде всего, убедитесь, что устройство полностью заряжено. Если это не помогло, требуется профессиональная диагностика в сервисном центре в Орле, так как попытки самостоятельного ремонта могут привести к ещё большим повреждениям.
Сколько времени занимает ремонт Okami?
Сроки ремонта зависят от сложности поломки и наличия необходимых запчастей. Простые ремонты, такие как замена аккумулятора или чистка датчиков, занимают от 1 до 3 дней. Более сложные случаи, например, ремонт платы управления или замена специфических компонентов, могут потребовать до недели. Мы стараемся оперативно выполнять ремонт Okami в Орле благодаря собственному складу запчастей.
Даёте ли вы гарантию на ремонт Okami?
Да, на все выполненные работы и установленные запчасти предоставляется гарантия до 1 года. Мы уверены в качестве наших услуг и профессионализме мастеров, которые ежедневно выполняют ремонт Okami. Если в течение гарантийного срока возникнет повторная неисправность, связанная с произведенным ремонтом, мы устраним её бесплатно.
Какие детали используются при ремонте – оригинальные или аналоги?
Мы предлагаем нашим клиентам выбор: использовать оригинальные комплектующие Okami или качественные аналоги. Оригинальные детали обеспечивают максимальную совместимость и срок службы, в то время как аналоги могут быть более доступными по цене. Мастер всегда проконсультирует вас по оптимальному выбору, исходя из конкретной поломки и бюджета на ремонт.
Мой робот-пылесос Okami начал издавать странные звуки. Это можно починить?
Появление посторонних звуков – частый симптом неисправности, который требует внимания. Это может быть связано с износом подшипников двигателя, попаданием посторонних предметов в щетки или неисправностью редуктора. Наши специалисты проведут диагностику, выявят источник шума и выполнят необходимый ремонт, чтобы ваш Оками снова работал тихо и эффективно.
Можно ли выполнить срочный ремонт Okami?
Мы понимаем, что иногда ремонт техники Okami требуется оперативно. В нашем сервисном центре в Орле предоставляется услуга срочного ремонта. При наличии необходимых запчастей и свободных мощностей мастера стараются приступить к работе незамедлительно, чтобы сократить время ожидания. Срочный ремонт может быть выполнен в течение нескольких часов.
Как узнать стоимость ремонта до обращения?
Точную стоимость ремонта Okami можно определить только после комплексной диагностики устройства, так как одна и та же неисправность может быть вызвана разными причинами. Однако, после проведения диагностики мы предоставляем полную смету работ и комплектующих. Диагностика в нашем сервисном центре в Орле является бесплатной даже в случае отказа от ремонта.

Отзывы клиентов

Анна, Орел
️️

Робот-пылесос Okami U100 перестал заряжаться. Купила его в прошлом году, так что проблема удивила. Обратилась в этот сервис в Орле. Мастер посмотрел, сказал, что проблема с разъемом питания, заменил его. Теперь пылесос снова работает как новый, быстро заряжается. Довольна скоростью работы и ценой.

Сергей, Орел
️️

Мой Okami стал плохо ориентироваться в квартире, постоянно врезался в стены. Думал, что придётся покупать новый. Отдал на ремонт Okami S80 сюда. Провели диагностику, почистили и откалибровали датчики. Разница ощутимая, пылесос опять умный. Спасибо мастерам!

Екатерина, Орел
️️

У робота Оками стал быстро садиться аккумулятор. Заряда хватало минут на 20, это мало. Принесла в сервисный центр. Сказали, требуется замена батареи. Сделали быстро, за один день. Теперь пылесос работает больше часа. Хороший ремонт.

Павел, Орел
️️

Обратился по поводу поломки колеса у робота-пылесоса Okami. Записался заранее, приехал, оставил аппарат. Через пару дней позвонили, сказали, что можно забирать. Колесо заменили, все работает, как и должно. Ремонт прошел без проблем и лишних вопросов.

Ольга, Орел
️️

Мой робот начал шуметь во время работы, очень неприятный звук. Отнесла его в сервис Okami в Орле. Как оказалось, причина была в износе подшипников двигателя. Мастер заменил их, теперь робот работает почти бесшумно. Очень довольна результатом.

Дмитрий, Орел
️️

После диагностики выяснилось, что на моей технике Okami неисправен мотор. Сделали быстрый ремонт. Теперь пылесос вернулся в строй и снова прекрасно убирает. Огромная благодарность специалистам за оперативность и добросовестное отношение к работе.

Как проходит ремонт техники Okami в Орле

Наш сервисный центр в Орле специализируется на восстановительном ремонте техники Okami, используя регламенты производителя, что гарантирует долгий срок службы восстановленных устройств. Мастера центра имеют значительный опыт – более 7 лет работы с Okami, за это время выполнено свыше 2500 ремонтов, что позволяет безошибочно определять как типовые, так и редкие неисправности.

Мы выполняем ремонт широкого спектра техники Okami, включая роботы-пылесосы Okami U100, Okami S80, а также полотёры и портативные пароочистители. В перечень услуг входят диагностика, восстановление цепей питания, ремонт навигационных систем, замена аккумуляторов, электродвигателей, колёс, датчиков, а также кнопок и сенсорных панелей. Возможен срочный ремонт и профилактическое обслуживание для продления срока эксплуатации, что особенно актуально в условиях активного использования техники Okami в Орле.

  • Первичная диагностика и анализ неисправностей. После обращения в наш сервисный центр в Орле, техника Okami проходит комплексную проверку. Мы используем специализированное оборудование для диагностики, выявляя источник проблемы – будь то неисправность платы управления, износ приводных ремней или выход из строя навигационных датчиков.
  • Разборка и выявление скрытых дефектов. Аккуратная разборка устройства Okami позволяет получить доступ к внутренним компонентам. На этом этапе проводится визуальный осмотр, проверка шлейфов, контактов, плат на предмет коррозии, механических повреждений или следов перегрева, часто возникающих из-за неправильной эксплуатации.
  • Замена или восстановление компонентов. Этот этап ремонта включает замену вышедших из строя деталей, таких как двигатели, датчики, аккумуляторные батареи, или восстановление повреждённых элементов, например, перепайку микросхем или восстановление повреждённых дорожек на печатной плате Okami. Мы используем оригинальные запчасти или качественные аналоги.
  • Сборка, калибровка и тестирование. После выполнения всех восстановительных работ техника Okami собирается. Затем проводится калибровка датчиков и навигационных систем, а также серия тестов, имитирующих реальные условия эксплуатации. Это позволяет убедиться, что все функции работают корректно и устройство готово к использованию.
  • Финальный контроль качества и выдача. Перед выдачей оборудования производится окончательная проверка всех параметров работы Okami, включая длительность автономной работы, эффективность уборки и точность позиционирования. Мы гарантируем, что каждый ремонт Okami соответствует высоким стандартам качества.

Нередко к нам приносят роботы-пылесосы Okami, которые перестали корректно ориентироваться в пространстве – обычно это связано с загрязнением или повреждением ультразвуковых датчиков. Регулярная очистка сенсоров и своевременное обращение в центр по ремонту могут предотвратить более серьёзные поломки и продлить срок службы вашей техники Okami.

Почему более 10 000 владельцев устройств Okami доверяют нам:

Бережная бесплатная доставка

Бережная бесплатная доставка

В 90% случаях, мы бесплатно выезжаем в любую точку города в течение часа, как для выездного ремонта, так и для доставки в сервисный центр.

Ремонт за 1 час

Ремонт за 1 час

У нас в 80% случаев, ремонт электроники выполняется менее чем за 1 сутки, а диагностика за 20 минут. Присутствует срочный ремонт в течение 1-2 часов.

Ремонт по стандарту производителя

Ремонт по стандарту производителя

Ремонтируем по стандарту ISO:9001-2008, используем сертифицированные запчасти от производителя.

Мы не прячемся от своих клиентов!

Мы не прячемся от своих клиентов!

Телефон директора, лица и фамилии сотрудников доступны в офисе. Мы тщательно контролируем деятельность всех отделов нашего сервиса.

Гарантия

Гарантия

Выдаем гарантию сроком до 12 месяцев на все выполненные работы, используемые материалы, а также на работоспособность устройства в целом.

Все на высшем уровне!

Все на высшем уровне!

Благодаря проверенной годами CRM-системе, строго следим не только за качеством ремонта, но и за должным уровнем обслуживания наших клиентов.

Ремонт Okami

Мастер

ЗАДАТЬ ВОПРОС МАСТЕРУ

Оставьте ваш вопрос через форму обратной связи и вам перезвонит именно мастер и ответит без навязывания каких - либо услуг.

Поля, помеченные символом *, обязательны для заполнения.