Москва

Звонить с 09:00 до 21:00

Телефоны в других городах
Вы можете сдать ваше устройство в ремонт двумя путями:
  1. Привезти самостоятельно в один из пунктов приема/выдачи.
  2. Вызвать курьера, который в удобное для вас время приедет на дом или в офис. Также, некоторые несложные работы,такие как ремонт крупной техники, установка и настройка программного обеспечения, апгрейд, могут производится нашими специалистами прямо у вас на дому.
КонсультацияКонсультация мастера
Курьер

Часто задаваемые вопросы

Что делать, если мой робот-пылесос Okami перестал заряжаться?
Если ваш Okami не заряжается, это может быть связано с несколькими причинами: неисправностью зарядного устройства, износом аккумулятора или проблемами с платой питания. В Петрозаводске мы проводим глубокую диагностику, чтобы точно определить источник проблемы. Часто требуется замена аккумуляторной батареи или восстановление контактов на плате.
Каковы типовые поломки техники Okami, с которыми чаще всего обращаются в Петрозаводске?
В Петрозаводске мы часто сталкиваемся с неисправностями Okami, вызванными попаданием влаги или мелкого мусора в механизмы, износом щеток и колес, а также сбоями в работе навигационной системы. Нередко встречаются проблемы с питанием и датчиками после падений или ударов. Ремонт Okami в таких случаях требует специализированных знаний.
Сколько времени занимает ремонт Okami?
Сроки ремонта Okami зависят от сложности поломки и наличия необходимых запчастей. Простая замена аккумулятора или очистка датчиков может занять от нескольких часов до одного дня. Более сложный ремонт, связанный с пайкой микросхем или заменой дефицитных модулей, может продлиться до нескольких дней. Мы всегда информируем клиента о предполагаемых сроках после диагностики.
В чем разница между оригинальными и аналоговыми запчастями для Okami?
Оригинальные запчасти для устройств Okami производятся самим брендом или по его лицензии, что гарантирует идеальную совместимость и долговечность. Аналоговые комплектующие производятся сторонними компаниями. Мы предлагаем клиенту выбор, при этом всегда объясняем потенциальные риски и преимущества каждого варианта, чтобы обеспечить наилучший ремонт.
Какую гарантию вы предоставляете на ремонт техники Оками?
На все выполненные работы и замененные компоненты устройств Okami мы предоставляем гарантию до 1 года. Срок гарантии зависит от типа ремонта и используемых деталей. Мы полностью уверены в качестве наших услуг и профессионализме мастеров, поэтому вы можете быть спокойны за свой Okami после нашего сервиса.
Возможно ли выполнить срочный ремонт Okami?
Да, для некоторых типов ремонта Okami предусмотрена возможность срочного выполнения. Если поломка не требует заказа специфических деталей и мастер свободен, мы можем произвести ремонт в кратчайшие сроки, иногда даже в присутствии клиента. Это особенно актуально, если вам нужен ваш Okami как можно скорее, например, робот-пылесос Okami T70 для уборки перед важным событием.
Как узнать точную стоимость ремонта Okami до начала работ?
Точная стоимость ремонта Okami определяется только после проведения полной диагностики устройства. Экспертная оценка позволяет выявить все скрытые неисправности и сформировать прозрачную смету. Мы всегда согласовываем итоговую цену с клиентом до начала ремонтных работ, поэтому никаких неприятных сюрпризов у вас не будет. Вы платите только за реальный ремонт.

Отзывы клиентов

Анна, Петрозаводск
️️

Мой робот-пылесос Okami U100 начал шуметь и плохо собирать мусор. В сервисном центре в Петрозаводске быстро диагностировали проблему – износ подшипника в двигателе. Заменили деталь оперативно, теперь работает как новый, очень довольна ремонтом.

Илья, Петрозаводск
️️

У моего пароочистителя Okami PRO пропала подача пара. Думал, придется покупать новый. Отнес в эту мастерскую, ребята оказались очень толковые. Прочистили всю систему, заменили какой-то клапан. Теперь работает отлично. Спасибо за качественный ремонт!

Дарья, Петрозаводск
️️

Не включался мой моющий пылесос Okami. Сдала в ремонт, через пару дней позвонили и сказали, что починили. Оказалось, проблема была в питании. Очень удобно, что все объяснили по поломке и стоимости еще до начала работ. Рекомендую.

Сергей, Петрозаводск
️️

Навигация в роботе-пылесосе Оками начала сбоить, он стал хаотично ездить по комнате. Специалисты сервиса оперативно провели диагностику, обнаружили окисление контактов на плате датчика. Все почистили, восстановили. Робот снова строит карты идеально. Отличный ремонт.

Елена, Петрозаводск
️️

Перестал держать заряд аккумулятор в моем ручном пылесосе Okami. Принесла в мастерскую, предложили несколько вариантов ремонта: заменить на оригинальный или аналог. Выбрала оригинал. Батарея теперь держит заряд отлично. Профессионалы своего дела.

Павел, Петрозаводск
️️

Оками U80 начал выдавать ошибку и не запускаться. Обратился за ремонтом в этот сервис. Быстро определили, что сгорел предохранитель из-за перегрузки. Заменили, протестировали, все снова работает. Очень доволен сроками и стоимостью.

Как проходит ремонт техники Okami в Петрозаводске

Наш сервисный центр в Петрозаводске ориентирован на восстановление портативной и домашней электроники. Мы специализируемся на ремонте Okami, соблюдая регламенты производителя и используя оригинальные или рекомендованные комплектующие. Наши мастера имеют обширный опыт работы с устройствами Okami, за их плечами тысячи успешно выполненных ремонтов, что позволяет им эффективно устранять как типовые, так и самые сложные неисправности.

Мы выполняем ремонт широкого спектра техники Okami, включая роботы-пылесосы Okami U100, моющие пылесосы, пароочистители и другую бытовую электронику. Основные виды работ включают профессиональную диагностику, восстановление питания, замену аккумуляторных батарей, ремонт систем навигации, замену датчиков и щеток, а также устранение механических повреждений и программных сбоев. Помимо стандартного ремонта, мы предлагаем процедуры профилактики и срочные работы, а также восстановление устройств после неудачного вмешательства других сервисов.

  • Все начинается с аппаратной диагностики Okami с помощью специализированного оборудования. Мы тщательно проверяем все узлы – двигатель, платы управления, аккумулятор, датчики столкновения и высоты, чтобы точно определить причину неисправности. Это позволяет исключить ошибки и предложить оптимальный ремонт.
  • Далее следует разборка устройства для доступа к поврежденным компонентам. Мы уделяем особое внимание креплениям и пластиковым элементам Okami, чтобы не допустить их повреждения, что часто является проблемой при недопрофессиональном ремонте.
  • После локализации дефекта производится замена вышедших из строя деталей. В ремонте мы используем только качественные комплектующие – оригинальные или сертифицированные аналоги, что гарантирует долговечность работы вашей техники Okami после восстановления.
  • Завершающий этап – сборка и тестирование Okami. После каждого ремонта проводится цикл испытаний в различных режимах эксплуатации, включая проверку всех функций и систем, например, картографирования и работы влажной уборки для роботов-пылесосов.

Стоит помнить, что регулярная очистка щеток и фильтров Okami значительно продлевает срок службы вашего устройства. Если вы заметили снижение эффективности или странные звуки, лучше сразу обратиться в сервисный центр для профессионального ремонта и предотвращения более серьезных поломок.

Почему более 10 000 владельцев устройств Okami доверяют нам:

Бережная бесплатная доставка

Бережная бесплатная доставка

В 90% случаях, мы бесплатно выезжаем в любую точку города в течение часа, как для выездного ремонта, так и для доставки в сервисный центр.

Ремонт за 1 час

Ремонт за 1 час

У нас в 80% случаев, ремонт электроники выполняется менее чем за 1 сутки, а диагностика за 20 минут. Присутствует срочный ремонт в течение 1-2 часов.

Ремонт по стандарту производителя

Ремонт по стандарту производителя

Ремонтируем по стандарту ISO:9001-2008, используем сертифицированные запчасти от производителя.

Мы не прячемся от своих клиентов!

Мы не прячемся от своих клиентов!

Телефон директора, лица и фамилии сотрудников доступны в офисе. Мы тщательно контролируем деятельность всех отделов нашего сервиса.

Гарантия

Гарантия

Выдаем гарантию сроком до 12 месяцев на все выполненные работы, используемые материалы, а также на работоспособность устройства в целом.

Все на высшем уровне!

Все на высшем уровне!

Благодаря проверенной годами CRM-системе, строго следим не только за качеством ремонта, но и за должным уровнем обслуживания наших клиентов.

Ремонт Okami

Мастер

ЗАДАТЬ ВОПРОС МАСТЕРУ

Оставьте ваш вопрос через форму обратной связи и вам перезвонит именно мастер и ответит без навязывания каких - либо услуг.

Поля, помеченные символом *, обязательны для заполнения.