Москва

Звонить с 09:00 до 21:00

Телефоны в других городах
Вы можете сдать ваше устройство в ремонт двумя путями:
  1. Привезти самостоятельно в один из пунктов приема/выдачи.
  2. Вызвать курьера, который в удобное для вас время приедет на дом или в офис. Также, некоторые несложные работы,такие как ремонт крупной техники, установка и настройка программного обеспечения, апгрейд, могут производится нашими специалистами прямо у вас на дому.
КонсультацияКонсультация мастера
Курьер

Часто задаваемые вопросы

Сколько времени займет ремонт робота Okami?
Сроки ремонта Okami зависят от сложности поломки и наличия необходимых запчастей. Простая замена аккумулятора или очистка забитых колес занимает от 1 до 3 часов. В случае капитального ремонта двигателя или электроники, процесс может занять до 3–5 рабочих дней, особенно если нужные комплектующие надо доставлять в Псков. Мы всегда стараемся выполнить ремонт максимально оперативно.
Мой пылесос Okami начал издавать странные звуки. Это серьезно?
Посторонние звуки, будь то скрежет, стук или сильный шум, часто указывают на износ подшипников двигателей, проблемы с редуктором или попадание посторонних предметов в щеточный механизм. Если ваш Okami издаёт такие звуки, рекомендуем не откладывать визит в сервис, чтобы избежать более дорогого ремонта или полной замены узла, такого как двигатель или редуктор.
Даёте ли вы гарантию на ремонт Okami?
Да, на все выполненные работы и установленные запчасти Okami мы предоставляем гарантию до 1 года. Срок гарантии зависит от типа произведенного ремонта и вида заменённой детали. Мы уверены в качестве наших услуг и используем только проверенные комплектующие, что минимизирует риски повторных поломок.
Что лучше – оригинальные запчасти для Okami или аналоги?
Для максимальной надёжности и долговечности мы рекомендуем устанавливать оригинальные комплектующие Okami. Аналоги могут быть дешевле, но их качество и совместимость часто вызывают вопросы, что может привести к повторным неисправностям или некорректной работе устройства. В нашем сервисе в Пскове мы всегда предлагаем только оригинальные запчасти или проверенные аналоги высокого качества с вашего согласия.
Мой робот Okami не видит базу или часто теряет связь. Как быть?
Проблемы с навигацией и связью у Оками могут быть вызваны неисправностью датчиков, модуля Wi-Fi или программным сбоем. Иногда это связано с особенностями планировки помещений в Пскове или помехами от бытовой техники. Мы проведем диагностику, чтобы точно установить причину и при необходимости заменим поврежденные модули или обновим прошивку устройства.
Как узнать стоимость ремонта Okami до начала работ?
Стоимость ремонта Okami формируется после проведения диагностики. Мы предоставляем полную смету с описанием всех необходимых работ и стоимостью запчастей. Диагностика в нашем сервисном центре проводится бесплатно в случае последующего ремонта. Вы будете точно знать окончательную цену до начала всех манипуляций, что гарантирует прозрачность и отсутствие скрытых платежей.
Можно ли выполнить срочный ремонт Okami?
Для срочных случаев мы предлагаем возможность экспресс-ремонта Okami. Если поломка не является критичной и требуемые запчасти есть в наличии, мы можем устранить неисправность в течение нескольких часов. Однако это всегда обсуждается индивидуально после первичной диагностики и оценки загруженности мастеров в Пскове.

Отзывы клиентов

Елена, Псков
️️

Мой Okami U80 перестал заряжаться. Принесла в этот сервис. Быстро провели диагностику, оказалось, проблема с блоком питания, заменили. Теперь пылесос как новенький, спасибо за оперативность!

Игорь, Псков
️️

Датчики на моем роботе Okami C80 Pro постоянно выдавали ошибки. В других местах помочь не смогли. Здесь мастер разобрался, настроил, откалибровал. Цена адекватная, очень доволен результатом.

Анна, Псков
️️

Робот-пылесос Okami плохо стал убирать, совсем перестал ездить по квартире. Отдала в ремонт, оказалось, забились щетки и износились колеса. Заменили все детали, почистили. Работает отлично, как раньше.

Дмитрий, Псков
️️

Понадобился ремонт Оками после случайного попадания воды. Думал, что уже всё, но тут взялись за работу. Все аккуратно сделали, ничего не пришлось менять полностью. В Пскове мало кто берётся за такое.

Мария, Псков
️️

Привела робота, потому что он стал сильно шуметь. Оперативно нашли причину – износ двигателя. Заменили на новый, теперь работает тихо. Очень вежливый персонал и быстрый ремонт.

Станислав, Псков
️️

У моего старого Okami M8 пропала мощность всасывания и он перестал реагировать на команды. Обратился в сервис. Сделали диагностику, нашли отгоревшую пайку, устранили на месте. Теперь снова пылесосит отлично.

Как проходит ремонт техники Okami в Пскове

Наш сервисный центр в Пскове специализируется на ремонте техники Okami, строго следуя регламентам производителя. Мы глубоко разбираемся в особенностях Okami, от электроники до механики. Мастера имеют многолетний опыт работы с этим брендом, успешно устраняя как типовые, так и самые сложные неисправности Okami, характерные для эксплуатации в условиях Пскова. Прозрачность каждого этапа и нацеленность на долговечность восстановления – наши приоритеты при каждом ремонте.

Мы обеспечиваем ремонт широкого спектра техники Okami, включая роботы-пылесосы, моющие роботы и оконные роботы-мойщики. Оказываем услуги по восстановлению плат управления, замене аккумуляторов и колесных приводов, ремонту щеточных блоков, систем навигации, а также восстановлению после попадания жидкостей. Помимо этого, проводим профилактическое обслуживание и срочный ремонт, а также восстанавливаем устройства Okami после некачественного вмешательства других сервисов.

  • Тщательная диагностика Okami: Каждый ремонт Okami начинается с комплексной диагностики. Мы проверяем все узлы, электронику и программное обеспечение устройства, используя специализированное оборудование. Это позволяет точно определить причину неисправности, выявить скрытые дефекты и сформировать точную смету на ремонт.

  • Профессиональный разбор и оценка состояния Okami: Мы аккуратно разбираем технику Okami, фиксируя состояние всех внутренних компонентов. Оцениваем степень износа деталей, проверяем целостность шлейфов, изучаем платы на предмет коррозии или повреждений, что особенно важно после длительной эксплуатации роботов в условиях городской пыли Пскова.

  • Непосредственное устранение неисправностей Okami: На этом этапе проводится непосредственный ремонт Okami. Это может быть восстановление поврежденных контактов, пайка микросхем, замена вышедших из строя двигателей, сенсоров или аккумуляторов оригинальными комплектующими Okami. Все работы выполняются с соблюдением технологий производителя для обеспечения максимальной надёжности.

  • Сборка и функциональное тестирование Okami: После ремонта устройство собирается, и мы проводим серию строгих функциональных тестов. Проверяется работа всех систем: от навигации и уборки до заряда батареи и взаимодействия с приложением. Это гарантирует, что отремонтированная техника Okami полностью соответствует заводским параметрам и готова к бесперебойной работе.

  • Проверка качества уборки и калибровка: Для роботов-пылесосов Okami мы дополнительно проводим тестовый запуск с контролем качества уборки и калибровкой датчиков. Убеждаемся, что траектория движения и эффективность очистки соответствуют нормам, что критически важно для корректной работы устройства.

Рекомендуем при любых признаках неисправности вашего робота Okami обращаться в специализированный сервис. Часто пользователи пытаются устранить проблему самостоятельно, что приводит к более серьёзным повреждениям и удорожанию последующего ремонта. Доверьте ремонт Okami профессионалам, знающим все тонкости этого бренда, чтобы избежать повторных поломок и продлить срок службы вашего помощника.

Почему более 10 000 владельцев устройств Okami доверяют нам:

Бережная бесплатная доставка

Бережная бесплатная доставка

В 90% случаях, мы бесплатно выезжаем в любую точку города в течение часа, как для выездного ремонта, так и для доставки в сервисный центр.

Ремонт за 1 час

Ремонт за 1 час

У нас в 80% случаев, ремонт электроники выполняется менее чем за 1 сутки, а диагностика за 20 минут. Присутствует срочный ремонт в течение 1-2 часов.

Ремонт по стандарту производителя

Ремонт по стандарту производителя

Ремонтируем по стандарту ISO:9001-2008, используем сертифицированные запчасти от производителя.

Мы не прячемся от своих клиентов!

Мы не прячемся от своих клиентов!

Телефон директора, лица и фамилии сотрудников доступны в офисе. Мы тщательно контролируем деятельность всех отделов нашего сервиса.

Гарантия

Гарантия

Выдаем гарантию сроком до 12 месяцев на все выполненные работы, используемые материалы, а также на работоспособность устройства в целом.

Все на высшем уровне!

Все на высшем уровне!

Благодаря проверенной годами CRM-системе, строго следим не только за качеством ремонта, но и за должным уровнем обслуживания наших клиентов.

Ремонт Okami

Мастер

ЗАДАТЬ ВОПРОС МАСТЕРУ

Оставьте ваш вопрос через форму обратной связи и вам перезвонит именно мастер и ответит без навязывания каких - либо услуг.

Поля, помеченные символом *, обязательны для заполнения.