Москва

Звонить с 09:00 до 21:00

Телефоны в других городах
Вы можете сдать ваше устройство в ремонт двумя путями:
  1. Привезти самостоятельно в один из пунктов приема/выдачи.
  2. Вызвать курьера, который в удобное для вас время приедет на дом или в офис. Также, некоторые несложные работы,такие как ремонт крупной техники, установка и настройка программного обеспечения, апгрейд, могут производится нашими специалистами прямо у вас на дому.
КонсультацияКонсультация мастера
Курьер

Часто задаваемые вопросы

Мой робот-пылесос Okami перестал заряжаться, в чем может быть причина?
Чаще всего проблемы с зарядкой роботов-пылесосов Okami связаны с износом или повреждением аккумулятора, неисправностью зарядной станции или контроллера питания на главной плате устройства. При возникновении такой неисправности требуется комплексная диагностика специалистом для определения точной причины и последующего ремонта. Наши мастера в Пятигорске имеют большой опыт в решении подобных проблем с техникой Оками.
Сколько времени займет ремонт моего пылесоса Оками, если проблема в двигателе?
Сроки ремонта зависят от наличия необходимых запчастей и сложности работ. Если проблема в двигателе, и он есть в наличии на нашем складе, то замена и тестирование занимают обычно до 1–2 рабочих дней. В случае отсутствия детали доставку можем организовать в кратчайшие сроки, учитывая логистику для Пятигорска. Мы всегда стараемся выполнить ремонт Okami максимально оперативно.
Можно ли заменить поврежденный лидар на неоригинальную запчасть для Okami?
Мы рекомендуем использовать только оригинальные комплектующие для замены лидара на устройствах Okami. Оригинальные детали гарантируют корректную работу системы навигации и точность построения карт помещения. Использование неоригинальных запчастей может привести к снижению эффективности, некорректной работе или даже повторным поломкам. Наши рекомендации основаны на многолетнем опыте ремонта Okami.
Даете ли вы гарантию на работу и установленные запчасти при ремонте Okami?
Да, на все выполненные работы и установленные комплектующие мы предоставляем гарантию до 1 года. Мы уверены в качестве наших услуг и профессионализме мастеров, выполняющих ремонт Okami. Это позволяет вам быть спокойными за будущее вашего устройства.
Мой робот-пылесос Оками начал издавать сильные посторонние шумы, что это значит?
Посторонние шумы в роботе-пылесосе Okami часто указывают на износ или повреждение подшипников двигателя или колес, попадание посторонних предметов в щеточный блок или неисправность редуктора. Игнорирование этих звуков может привести к более серьезным поломкам и дорогостоящему ремонту. В Пятигорске мы регулярно сталкиваемся с такими симптомами и можем быстро выявить причину.
Как узнать стоимость ремонта робота-пылесоса Okami до начала работ?
Мы предлагаем бесплатную диагностику, после которой озвучиваем точную стоимость ремонта вашего Okami. Вы будете знать полную цену до начала любых работ, без скрытых платежей. Прозрачность ценообразования – важный принцип нашего сервиса в Пятигорске.
Может ли Okami быть отремонтирован, если он был залит водой?
Ремонт Okami после залития водой – одна из самых сложных задач. Успех зависит от степени повреждения внутренних компонентов и скорости обращения в сервис. Чем быстрее устройство попадет к нам после залития, тем выше шансы на полноценное восстановление. Требуется тщательная чистка от коррозии, сушка и замена поврежденных элементов. Мы проводим такой сложный ремонт Okami в Пятигорске.

Отзывы клиентов

Антон, Пятигорск
️️

Робот-пылесос Okami U100 перестал включаться. Обратился в этот сервис. Сделали диагностику, оказалось, проблема с платой питания. Отремонтировали быстро, за два дня. Теперь снова убирает без проблем. Спасибо!

Елена, Пятигорск
️️

Мой Okami S90 плохо стал собирать мусор. Привезла на ремонт, сказали, что щетки сильно износились и фильтры забились. Все поменяли, и пылесос теперь как новый. Очень довольна качеством ремонта.

Игорь, Пятигорск
️️

Обратился с проблемой по Okami Pro, он стал ездить кругами и не строил карту. Диагностировали неисправность лидара. Запчасть была в наличии, провели ремонт за 3 дня. Навигация теперь работает отлично.

Марина, Пятигорск
️️

После перепада напряжения мой робот Okami перестал реагировать на команды. Позвонила, привезла, мастер сказал, что перегорел какой-то компонент на основной плате. Сделали все оперативно, цена адекватная. Рекомендую этот сервис по ремонту.

Сергей, Пятигорск
️️

У робота-пылесоса Okami M80 появились посторонние шумы при работе. Думал, что все серьезно. Оказалось, просто попал небольшой гвоздь в щетку и повредил привод. Быстро достали и заменили изношенные детали. Отличный ремонт, спасибо!

Ольга, Пятигорск
️️

Долго выбирала, куда отдать свой робот Okami на ремонт, так как другие сервисы не брались. Здесь взяли, провели полную диагностику и успешно восстановили после того, как он упал и не включался. Очень довольна результатом.

Как проходит ремонт Okami в Пятигорске

Наш сервисный центр строго следует регламентам производителя при каждом ремонте, обеспечивая восстановление функциональности устройств Okami. Мы специализируемся на технике Okami, и каждый наш мастер имеет практический опыт более семи лет, успешно выполнив сотни ремонтов, от типовых неисправностей до самых сложных поломок, характерных для бренда.

Мы обслуживаем широкий спектр техники Okami, включая роботы-пылесосы, моющие пылесосы, пылесосы-швабры и другие умные устройства для дома. Основные виды работ включают диагностику систем питания, ремонт двигателей и щеточных блоков, замену аккумуляторов, восстановление гироскопических датчиков, ремонт систем навигации и программного обеспечения. Помимо основного ремонта, мы предлагаем срочное восстановление, профилактику для продления срока службы и доработку устройств, от которых отказались другие сервисы, что особенно актуально в условиях активного использования в Пятигорске.

  • Комплексная диагностика: Первый шаг – это тщательная диагностика с использованием специализированного оборудования. Мы проверяем все узлы Okami: от аккумуляторной батареи и зарядного контроллера до материнской платы, платы управления двигателем, проверяем состояние датчиков пыли, лазерных дальномеров и лидаров. В Пятигорске, где часто бывают перепады напряжения, мы особое внимание уделяем цепям питания и защитным элементам.
  • Разборка и анализ компонентов: После выявления неисправности выполняется аккуратная и деликатная разборка корпуса Okami. Наши мастера проверяют каждый модуль – двигатель, привод колес, редукторы, щетки, фильтры, емкости для воды и пылесборники на предмет повреждений, износа или засоров. Часто причиной некорректной работы являются изношенные подшипники или поврежденные шестерни.
  • Непосредственно ремонт и замена: Мы приступаем к ремонту или замене вышедших из строя деталей. В зависимости от типа поломки, это может быть пайка контактов на плате питания, замена щеточного узла, восстановление или замена лидара, устранение засоров в системе подачи воды или замена элементов питания. Мы используем только комплектующие, соответствующие стандартам Okami, что гарантирует долгий срок службы устройства.
  • Калибровка и тестирование: После завершения восстановительных работ мы проводим калибровку всех датчиков и систем навигации. Затем следует многоступенчатое тестирование, включающее проверку функциональности в разных режимах, проверку мощности всасывания, корректности построения карт помещения, а также уровня шума и нагрева, что позволяет убедиться в полной работоспособности вашего Okami.

Рекомендуем регулярно проверять состояние щеток и фильтров вашего устройства Okami, так как их своевременная очистка может предотвратить многие поломки, особенно при интенсивном использовании в условиях Пятигорска. При любых признаках снижения эффективности или изменении поведения устройства не откладывайте обращение в сервисный центр для профессионального ремонта.

Почему более 10 000 владельцев устройств Okami доверяют нам:

Бережная бесплатная доставка

Бережная бесплатная доставка

В 90% случаях, мы бесплатно выезжаем в любую точку города в течение часа, как для выездного ремонта, так и для доставки в сервисный центр.

Ремонт за 1 час

Ремонт за 1 час

У нас в 80% случаев, ремонт электроники выполняется менее чем за 1 сутки, а диагностика за 20 минут. Присутствует срочный ремонт в течение 1-2 часов.

Ремонт по стандарту производителя

Ремонт по стандарту производителя

Ремонтируем по стандарту ISO:9001-2008, используем сертифицированные запчасти от производителя.

Мы не прячемся от своих клиентов!

Мы не прячемся от своих клиентов!

Телефон директора, лица и фамилии сотрудников доступны в офисе. Мы тщательно контролируем деятельность всех отделов нашего сервиса.

Гарантия

Гарантия

Выдаем гарантию сроком до 12 месяцев на все выполненные работы, используемые материалы, а также на работоспособность устройства в целом.

Все на высшем уровне!

Все на высшем уровне!

Благодаря проверенной годами CRM-системе, строго следим не только за качеством ремонта, но и за должным уровнем обслуживания наших клиентов.

Ремонт Okami

Мастер

ЗАДАТЬ ВОПРОС МАСТЕРУ

Оставьте ваш вопрос через форму обратной связи и вам перезвонит именно мастер и ответит без навязывания каких - либо услуг.

Поля, помеченные символом *, обязательны для заполнения.