Москва

Звонить с 09:00 до 21:00

Телефоны в других городах
Вы можете сдать ваше устройство в ремонт двумя путями:
  1. Привезти самостоятельно в один из пунктов приема/выдачи.
  2. Вызвать курьера, который в удобное для вас время приедет на дом или в офис. Также, некоторые несложные работы,такие как ремонт крупной техники, установка и настройка программного обеспечения, апгрейд, могут производится нашими специалистами прямо у вас на дому.
КонсультацияКонсультация мастера
Курьер

Часто задаваемые вопросы

Устройство Okami не включается, что делать?
Если ваш аппарат Оками перестал включаться, это может быть связано с несколькими причинами: неисправностью аккумулятора, проблемами с платой питания или дефектом кнопки включения. Наши специалисты в Тамбове проведут всестороннюю диагностику, чтобы точно определить причину и выполнить необходимый ремонт. Часто требуется замена изношенного АКБ или восстановление контактов на плате.
Сколько времени занимает ремонт техники Okami?
Сроки ремонта Okami зависят от сложности поломки и наличия необходимых запчастей. Типовые неисправности, такие как замена батареи или ремонт мелких механических повреждений, могут быть устранены в течение нескольких часов. Более сложный ремонт, требующий заказа специфических узлов или тщательной пайки, может занять от 1 до 3 рабочих дней. В Тамбове мы стараемся минимизировать время ожидания.
Какая гарантия предоставляется на ремонт Okami?
На все выполненные работы по ремонту техники Оками и установленные запчасти мы предоставляем гарантию до 1 года. Это подтверждает нашу уверенность в качестве обслуживания и профессионализме мастеров. Если в течение гарантийного срока возникнут проблемы, связанные с устраненной неисправностью, мы проведем повторный ремонт бесплатно.
Есть ли возможность срочного ремонта Okami в Тамбове?
Да, мы предоставляем услугу срочного ремонта Okami. Если поломка не требует сложных операций и наличия редких комплектующих, возможно выполнение ремонта в течение одного дня. О возможности срочного восстановления вашего устройства Оками уточняйте при обращении – мастер оценит ситуацию после первичной диагностики.
Может ли ремонт Okami быть дороже нового устройства?
Точная стоимость ремонта Okami становится известна после диагностики. Если стоимость восстановления приближается к цене нового устройства, мы обязательно информируем клиента об этом. В нашей практике основной ремонт обычно обходится значительно дешевле покупки новой техники, особенно для моделей Okami C8 или Okami U100, где замена ключевых узлов экономически выгодна.
Какие запчасти используются при ремонте Okami?
При ремонте Okami мы используем как оригинальные запчасти, так и высококачественные аналоговые компоненты от проверенных поставщиков. Выбор всегда согласовывается с клиентом. Оригинальные детали обеспечивают максимальную совместимость и долговечность, а качественные аналоги могут быть более доступными, сохраняя при этом надёжность. Наши мастера в Тамбове помогут выбрать оптимальный вариант.
Почему робот-пылесос Okami стал плохо убирать или шуметь?
Часто ухудшение качества уборки или появление посторонних шумов у робота-пылесоса Okami связано с засорением или износом турбощётки, фильтров, а также с неполадками в моторном отсеке. Влага или мелкие частицы могут попасть в подшипники или редуктор, вызывая повышенный шум. Наши мастера в Тамбове проведут чистку, замену изношенных элементов и, при необходимости, ремонт двигателя или ремонт связанных с ним узлов, чтобы восстановить оптимальную работоспособность вашего устройства Оками.

Отзывы клиентов

Игорь, Тамбов
️️

Мой робот-пылесос Okami U100 перестал включаться. Думал, придётся покупать новый. Отдал в этот сервис. Сделали быстро, заменили аккумулятор и какую-то плату. Теперь работает как новый. Спасибо, что выручили!

Елена, Тамбов
️️

Моющий пылесос Оками стал плохо распылять воду. Долго искала, кто возьмется за ремонт. Здесь мастер осмотрел, сказал, что забит насос. Прочистили, все работает. Очень довольна результатом и отношением.

Антон, Тамбов
️️

Сломалось колесо на моём роботе-пылесосе Okami C8. Думал, пустяк, но самому поменять не получилось. В сервисе оперативно поставили новую деталь. Гарантия есть, всё честно. Рекомендую.

Наталья, Тамбов
️️

Мой робот-пылесос Okami вдруг начал издавать странные звуки и плохо собирать мусор. Принесла в мастерскую, оказалось, с турбощеткой проблема. Быстро сделали, почистили. Цена приемлемая. Спасибо!

Сергей, Тамбов
️️

У ручного пылесоса Okami пропала тяга, мотор гудел, но не всасывал. В сервисе сказали, что проблема с двигателем. Заменили. Теперь пылесос работает как надо. Очень доволен качеством ремонта.

Ольга, Тамбов
️️

Отдавала сюда свой робот-пылесос Okami C9 после того, как он перестал видеть препятствия. Оказалось, вышел из строя датчик. Мастера быстро диагностировали и заменили. Техника снова функционирует исправно.

Как проходит ремонт техники Okami в Тамбове

Наш сервисный центр в Тамбове специализируется на проведении профессионального ремонта Okami, строго следуя регламентам производителя. Мы имеем десятилетний опыт работы с техникой Оками, тщательно изучили её конструктивные особенности и типичные неисправности. Мастера нашего сервисного центра выполнили более 5000 ремонтов устройств Okami, что позволяет точно выявлять как распространённые, так и уникальные дефекты.

Мы оказываем полный комплекс услуг по восстановлению различных категорий техники Okami, включая роботы-пылесосы, моющие пылесосы, ручные пылесосы, а также аксессуары к ним. Специалисты проводят диагностику, восстановление основных функций, ремонт системы питания, замену аккумуляторных батарей, ремонт датчиков и модулей управления. Также доступны услуги по срочному ремонту и профилактическому обслуживанию. Мы помогаем даже в тех случаях, когда другие сервисы отказали в ремонте, применяя глубокие знания и специализированное оборудование.

  • Тщательная диагностика механики и электроники. Начинаем каждый ремонт Okami с всесторонней проверки всех узлов – от системы навигации до электродвигателя. Используем калибровочное оборудование для проверки датчиков перепада высоты и лазерного дальномера, а также тестовые стенды для оценки эффективности работы всасывающего модуля и герметичности воздушного тракта. Это позволяет точно определить характер поломки, будь то износ подшипника привода щётки или дефект платы управления, распространённый в условиях перепадов напряжения в Тамбове.

  • Специализированная разборка и дефектовка компонентов. Разборка техники Оками требует применения специальных инструментов для сохранения целостности корпуса и шлейфов. Проводим дефектовку элементов, таких как плата управления, аккумуляторный блок, силовые кнопки и насосные агрегаты для моющих моделей. Особое внимание уделяем проверке регуляторов скорости и контроллеров заряда, которые часто подвержены выходу из строя из-за неправильной эксплуатации.

  • Профессиональное восстановление или замена компонентов. В зависимости от результатов диагностики, осуществляем компонентный ремонт печатных плат, пайку элементов питания и SMD-компонентов. При значительном износе или повреждении деталей, таких как приводные колёса, турбощётки, фильтрующие элементы или датчики столкновения, выполняется их замена на оригинальные или высококачественные аналоговые запчасти. Мы уделяем внимание герметизации рабочих полостей и точной балансировке подвижных частей.

  • Тестовая отладка и контроль качества. После проведения ремонтных работ, каждое устройство Okami проходит цикл комплексных испытаний. Мы проверяем все функциональные режимы, точность работы датчиков, эффективность всасывания и качество уборки. Например, для роботов-пылесосов это включает тестовые прогоны в различных конфигурациях помещения, имитацию загрязнений и проверку корректности возврата на зарядную станцию. Только убедившись в полном восстановлении работоспособности, аппарат возвращается владельцу.

Рекомендуем при любых изменениях в работе вашего устройства Okami не откладывать обращение к специалистам. Своевременный ремонт позволит избежать более серьёзных поломок и продлит срок службы вашей техники.

Почему более 10 000 владельцев устройств Okami доверяют нам:

Бережная бесплатная доставка

Бережная бесплатная доставка

В 90% случаях, мы бесплатно выезжаем в любую точку города в течение часа, как для выездного ремонта, так и для доставки в сервисный центр.

Ремонт за 1 час

Ремонт за 1 час

У нас в 80% случаев, ремонт электроники выполняется менее чем за 1 сутки, а диагностика за 20 минут. Присутствует срочный ремонт в течение 1-2 часов.

Ремонт по стандарту производителя

Ремонт по стандарту производителя

Ремонтируем по стандарту ISO:9001-2008, используем сертифицированные запчасти от производителя.

Мы не прячемся от своих клиентов!

Мы не прячемся от своих клиентов!

Телефон директора, лица и фамилии сотрудников доступны в офисе. Мы тщательно контролируем деятельность всех отделов нашего сервиса.

Гарантия

Гарантия

Выдаем гарантию сроком до 12 месяцев на все выполненные работы, используемые материалы, а также на работоспособность устройства в целом.

Все на высшем уровне!

Все на высшем уровне!

Благодаря проверенной годами CRM-системе, строго следим не только за качеством ремонта, но и за должным уровнем обслуживания наших клиентов.

Ремонт Okami

Мастер

ЗАДАТЬ ВОПРОС МАСТЕРУ

Оставьте ваш вопрос через форму обратной связи и вам перезвонит именно мастер и ответит без навязывания каких - либо услуг.

Поля, помеченные символом *, обязательны для заполнения.