Москва

Звонить с 09:00 до 21:00

Телефоны в других городах
Вы можете сдать ваше устройство в ремонт двумя путями:
  1. Привезти самостоятельно в один из пунктов приема/выдачи.
  2. Вызвать курьера, который в удобное для вас время приедет на дом или в офис. Также, некоторые несложные работы,такие как ремонт крупной техники, установка и настройка программного обеспечения, апгрейд, могут производится нашими специалистами прямо у вас на дому.
КонсультацияКонсультация мастера
Курьер

Часто задаваемые вопросы

У меня не включается робот-пылесос Okami, что это может быть?
Причин, по которым устройство Okami может не включаться, несколько: это может быть неисправность аккумуляторной батареи, проблема с цепями питания на материнской плате, или выход из строя кнопки включения. Наши инженеры в Улан-Удэ проведут тщательную диагностику для точного определения причины поломки и предложат оптимальный ремонт.
Сколько времени занимает ремонт техники Okami?
Сроки ремонта Okami зависят от сложности неисправности и наличия необходимых запчастей. Простые ремонты, такие как замена колеса или устранение засора, могут занять несколько часов. В случае более сложных проблем, например, с платой управления или двигателем, ремонт может продлиться от 1 до 3 дней, особенно если требуется заказ редких комплектующих. Мы всегда стараемся выполнить ремонт максимально оперативно.
Вы используете оригинальные запчасти для ремонта Okami?
При ремонте мы отдаем предпочтение оригинальным запчастям Okami. Если оригинальные комплектующие недоступны или клиент желает сэкономить без потери качества, мы предлагаем проверенные высококачественные аналоги, которые прошли тестирование и имеют подтвержденную совместимость с техникой Оками. Выбор всегда обсуждается с клиентом перед началом работ.
Мой робот-пылесос Okami стал плохо ориентироваться в пространстве, в чем проблема?
Плохая ориентация робота-пылесоса Okami в пространстве чаще всего связана с неисправностью оптических датчиков или лидара. В условиях Улан-Удэ с его частыми перепадами температур и осадками, датчики могут загрязняться или получать повреждения. Специалист проведет проверку всех навигационных систем и при необходимости выполнит калибровку или замену неисправных компонентов для восстановления корректной работы Okami.
Даете ли вы гарантию на ремонт устройств Okami?
Да, на все выполненные работы по ремонту, а также на установленные запчасти, мы предоставляем гарантию до 1 года. Это подтверждает нашу уверенность в качестве оказываемых услуг и используемых комплектующих для техники Okami.
Как узнать точную стоимость ремонта до начала работ?
Точную стоимость ремонта мы сможем назвать только после проведения полной диагностики вашей техники Okami. Первичная диагностика проводится бесплатно. После определения неисправности и списка необходимых работ, наш специалист свяжется с вами, чтобы согласовать стоимость и только после вашего одобрения приступит к ремонту. Никаких скрытых платежей у нас нет.
Можно ли предотвратить частые поломки Okami?
Для предотвращения частых поломок Okami рекомендуем регулярно проводить профилактическую чистку устройства, своевременно менять фильтры и щетки, а также избегать попадания влаги в корпус. В Улан-Удэ, особенно в период межсезонья, с повышенной влажностью и пылью, регулярный профилактический осмотр вашей техники Okami в сервисном центре поможет значительно продлить срок её службы.

Отзывы клиентов

Игорь, Улан-Удэ
️️

Принес свой робот-пылесос Okami U100, он перестал заряжаться. Думал, аккумулятор, но оказалось, что проблема в разъеме питания на плате. Мастер всё быстро посмотрел, озвучил цену и через пару часов позвонил, что можно забирать. Отличный ремонт, работает как новый.

Анна, Улан-Удэ
️️

Мой Okami стал издавать непонятный шум при работе. В сервисе провели диагностику, сказали, что износился подшипник в двигателе. Заменили, теперь пылесос работает тихо. Спасибо за оперативность и качественный ремонт.

Дмитрий, Улан-Удэ
️️

Обращался по поводу робота-пылесоса Okami Pro. Он просто отказывался убирать, постоянно выдавал ошибку датчиков. Ребята в сервисе помогли, оказалось, что один из датчиков был поврежден. Заменили, всё заработало как часы. Доволен их подходом к ремонту.

Светлана, Улан-Удэ
️️

Сломалась кнопка на ручке паровой швабры Okami. Мелочь, но без неё пользоваться невозможно. Принесла в сервис, починили быстро, буквально за час. Мастер был вежлив, объяснил, что произошло. Ремонт качественный, благодарю.

Михаил, Улан-Удэ
️️

Отличный сервисный центр! Мой робот-пылесос Okami не мог найти базу для зарядки. Думал, придется покупать новый. Но после диагностики выяснилось, что дело в одном из навигационных модулей. Его восстановили, и теперь Okami прекрасно ориентируется.

Елена, Улан-Удэ
️️

После падения робот-пылесос Okami перестал включаться. В сервисе сказали, что отошли контакты на плате. Оперативно всё пропаяли, провели тестирование. Теперь работает стабильно. Очень довольна качеством ремонта и обслуживанием.

Как проходит ремонт техники Okami в Улан-Удэ

Наш сервисный центр строго соблюдает регламенты производителя Okami, предлагая клиентам профессиональный ремонт их техники. Мы специализируемся именно на устройствах Okami, и каждый мастер обладает многолетним опытом работы с этим брендом, выполнив сотни ремонтов – от типовых неисправностей платы питания до сложных проблем с управляющей электроникой.

Мы осуществляем ремонт широкого спектра техники Okami, включая роботы-пылесосы, моющие пылесосы, паровые швабры и другие умные бытовые приборы. Основные виды работ включают в себя глубокую диагностику, восстановление функциональности двигателей, замену изношенных шестерен и подшипников, ремонт или замену аккумуляторных батарей, восстановление датчиков и систем навигации. Если устройство нуждается в профилактическом обслуживании или восстановлении после неудачных ремонтов в других сервисных центрах, наши специалисты оперативно решат эти задачи.

  • Приёмка и первичная диагностика: Инженер принимает устройство Okami, фиксируя заявленные неисправности. Проводится экспресс-диагностика для локализации проблем – проверка питания, индикации, первичный осмотр на механические повреждения или следы попадания влаги, что особенно актуально для техники, используемой в домашних условиях в Улан-Удэ.

  • Разборка и детальная диагностика: Аккуратная разборка техники Okami с применением специализированного инструмента. Далее следует углублённая диагностика внутренних узлов – проверка электронных компонентов, состояния шлейфов, плат управления, износ щеток двигателя и редуктора. Особое внимание уделяется датчикам перепада высоты и системе навигации, которые часто выходят из строя при активной эксплуатации.

  • Согласование и ремонт: По результатам диагностики формируется смета и перечень необходимых ремонтных работ. После согласования с клиентом проводится замена неисправных деталей на оригинальные комплектующие Okami или высококачественные аналоги. Выполняется ремонт цепей питания, восстановление контактных групп или пайка поврежденных элементов платы.

  • Тестирование и контроль качества: Отремонтированное устройство Okami проходит многоэтапное тестирование. Проверяется корректность работы всех систем: двигателя, колес, датчиков, а также зарядки аккумулятора и выполнения всех заложенных функций. В случае роботов-пылесосов, проводится тестовый запуск для проверки навигации и эффективности уборки в условиях, имитирующих домашние.

Столкнувшись с проблемой в работе такого устройства, как Okami, не пытайтесь решить её самостоятельно – сложность конструкции и электроники требует профессионального вмешательства. Доверьте ремонт своего Okami нашим специалистам в Улан-Удэ, и вы получите надёжно функционирующее устройство с гарантией.

Почему более 10 000 владельцев устройств Okami доверяют нам:

Бережная бесплатная доставка

Бережная бесплатная доставка

В 90% случаях, мы бесплатно выезжаем в любую точку города в течение часа, как для выездного ремонта, так и для доставки в сервисный центр.

Ремонт за 1 час

Ремонт за 1 час

У нас в 80% случаев, ремонт электроники выполняется менее чем за 1 сутки, а диагностика за 20 минут. Присутствует срочный ремонт в течение 1-2 часов.

Ремонт по стандарту производителя

Ремонт по стандарту производителя

Ремонтируем по стандарту ISO:9001-2008, используем сертифицированные запчасти от производителя.

Мы не прячемся от своих клиентов!

Мы не прячемся от своих клиентов!

Телефон директора, лица и фамилии сотрудников доступны в офисе. Мы тщательно контролируем деятельность всех отделов нашего сервиса.

Гарантия

Гарантия

Выдаем гарантию сроком до 12 месяцев на все выполненные работы, используемые материалы, а также на работоспособность устройства в целом.

Все на высшем уровне!

Все на высшем уровне!

Благодаря проверенной годами CRM-системе, строго следим не только за качеством ремонта, но и за должным уровнем обслуживания наших клиентов.

Ремонт Okami

Мастер

ЗАДАТЬ ВОПРОС МАСТЕРУ

Оставьте ваш вопрос через форму обратной связи и вам перезвонит именно мастер и ответит без навязывания каких - либо услуг.

Поля, помеченные символом *, обязательны для заполнения.